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미주 출/도착편 수하물 지연 도착시, 초과 수하물 요금 환불 규정
아래와 같이 미국 교통부 (U.S DOT) 의 초과 수하물 요금 환불 규정이 적용됩니다.
적용 일자 : 2024년 10월 28일부 (미국 도착편 기준)
적용 노선 : 미주 출발 및 도착편
초과 수하물 요금을 결제한 수하물은 다음과 같은 환불 기준이 적용됩니다.
기준 시간 이내에 수하물 인도가 되지 않을 경우, 지불하신 초과 수하물 요금이 환불됩니다.
기준 시간
미주 노선 12시간 이하 운항편 : 15시간 이내 수하물 인도
미주 노선 12시간 초과 운항편 : 30시간 이내 수하물 인도
수하물 지연 도착 시, 도착지 수하물 직원에게 지연 신고 접수를 해주시기 바랍니다.
자세한 내용은 도착지 수하물 직원의 안내를 받아 주시기 바랍니다.
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