携带宠物
携带宠物登机前，请务必确认！
使用指南
济州航空针对出生8周以上的宠物狗、猫、鸟类提供“宠物运输服务”。如有需要，请提前申请运输服务。
| 航线 | 国内航班, 国际航班 |
|---|---|
| 允许动物 | 狗、猫、鸟（出生8周以上） |
| 运输条件 | 宠物 + 运输笼的重量之和需小于9KG，长、宽、高三边之和小于100CM，长度上限37CM、高度23CM以下的笼子 |
| 可携带 宠物数量 |
每名位成人旅客可以带1只宠物。（每架飞机最多允许带6只宠物进入飞机内） |
| 服务费用 |
|
| 申请方法 |
|
- 根据携带宠物规定，运输可能会受限，请务必提前确认相关标准。
- 携带宠物的旅客无法使用网上值机服务，如自动值机、电子登机牌等。
宠物运输不包含在免费行李额内，宠物只能随身携带，无法以托运行李方式托运。
- 提前预订座位的旅客，座位可能会变更。
- 出于安全原因，携带宠物的旅客不能选择过道座位、前排座位和应急出口座位。
- 由于需要与事先申请的宠物保持一定距离，在机场可能会对座位进行变更或无法乘坐，敬请谅解。
- 乘坐国内航班的旅客，如需取消宠物携带申请，请联系客服中心或在我的页面中点击“取消宠物申请”按钮；乘坐国际航班的旅客，请通过客服中心取消。
限制运输的情况（进入客舱）
- 禁止运输除允许动物之外的动物，包括兔子、仓鼠、雪貂、乌龟、蛇、小鸡、鸡、猪等所有种类动物。
- 向动物喂食镇静剂或安眠药时，由于体温和血压下降可能会出现危险，因此禁止运输服用过药物的动物。
- 禁止运输性情不稳定或有攻击性的动物、带有恶臭或不健康的动物、受孕的雌性动物。
- 禁止运输农林畜产食品部令动物保护法实施条例中规定的烈性犬和带有攻击性的动物。
宠物运输方法
- 宠物和在机场购买或旅客携带的运输笼（Cage）重量之和小于9KG时，可携带进入客舱
- 最晚在航班出发前2小时向动物喂食饲料和水，且必须在运输笼地面铺上纸张、毛巾或毯子。
- 为保障航班飞行安全，严禁在客舱内将宠物带出运输笼。运输笼必须放在前排座位底下保管。
- 应在值机柜台填写宠物运输承诺书。
*所需材料
1) 国内航班：宠物运输承诺书
2) 乘坐国际航班时，由于不同国家的许可规定各异，因此请咨询目的地国家的相关机构提前确认入境所需材料。所需材料
1）国内航班：宠物运输承诺书
※ 根据济州特别自治道第2023-64号规定，携带宠物鸟的乘客无需提交宠物运输申报书。
2）国际航班：宠物运输承诺书、检疫证明、狂犬病和疫苗接种证明等
※ 国际航班：各国携带宠物入境的规定各异，请务必询问目的地国家相关部门，提前确认所需材料。
运输笼条件
- 进入客舱的运输笼：长、宽、高三边之和小于100CM，长度小于37CM、高度小于23CM的运输笼
乘坐国内航班的旅客，可以购买Cardboard材质的Cabin Pet Box
- 运输笼要确保充裕的空间，不影响宠物活动
- 使用带有通风口且经防水处理的运输笼
- 使用带有锁定装置，且在紧急情况下可从外部打开的运输笼
- 一对鸟、两只8周以上的狗或两只猫可以放入一个运输箱（包括运输箱重量，不超过9kg）。此情况下，每个区间将积累1个印章。
- 请务必在运输笼外部填写英文姓名和紧急联络方式。
- 可运输的宠物数量限每台客机允许携带6只宠物进入客舱，请提前咨询客服中心确认是否可以运输。
- 严禁在机舱内将宠物从笼子中取出，且宠物笼不得放在座位或膝盖上方等其他场所。
PET PASS
和宠物一起累积图章吧！
什么是PET PASS？
携带宠物出行时，可享济州航空的PET PASS优惠！
携带宠物登机的旅客，可按照航段累积图章，并根据图章累积数量提供优惠。
携带宠物登机的旅客，可按照航段累积图章，并根据图章累积数量提供优惠。
优惠指南
-
累积3个图章累积J Point 10,000P -
累积6个图章宠物运输费
国内航班单程优惠50％ -
累积8个图章宠物运输费
国内航班单程免费
集印方法
奖励使用方法
-
STEP 01请核实奖励是否按已累积的图章发放。 -
STEP 02携带宠物乘机时，请于乘机日当天，向出发地机场的济州航空柜台工作人员出示奖励详情页面。 -
STEP 03待现场工作人员确认无误后，即可享受优惠。
可在我的页面 > 乘机人/宠物管理 > 宠物管理 > PET PASS页面中查看奖励详情。
额外优惠
- 首次添加宠物信息时，可额外累积1个图章。
- 可在我的页面 > 乘机人/宠物管理 > 宠物管理页面添加宠物信息。
- 1对鸟、出生8周以上的2只狗或2只猫可以使用一个运输笼运输。（但，宠物和运输笼的重量之和必须小于9KG）
- 请务必在运输笼外部填写英文姓名和紧急联络方式。
- 每台客机只允许携带6只宠物进入机舱，请提前咨询客服中心确认。
- 严禁在机舱内将宠物从笼子中取出，且宠物笼不得放在座位或膝盖上方等其他场所。
携带婴儿
请务必确认携带婴儿登机须知。
- 婴儿是指未满2周岁的旅客，这类旅客需由监护人抱着登机。
- 婴儿乘客不单独提供座位。（不提供婴儿摇篮服务）
- 客舱内相连的ABC、DEF各区域只能搭乘1名婴儿乘客。（BIZ LITE座位，AC、DF各区域可搭乘2名婴儿乘客。）
婴儿安全椅
如果您的孩子需要坐在座位上，出于安全考虑，请务必准备好自己的机上安全座椅，并请至少在航班起飞前 48 小时联系客服。
- 仅当购买单独的座椅时，婴儿才可以使用安全椅。
- 安全椅只能向前安装。
- 安全座椅的三边尺寸不能超过长43CM x 宽38CM x 高70CM ，且经美国联邦航空管理局（FAA）认证或认证为机内可使用的产品时可使用。
- 没有认证标志的产品在飞机起飞、降落和地面移动时必须存放在客舱行李架上或座位下，超出随身行李规格的可以作为托运行李运输。
- 安全椅不得妨碍紧急情况下的逃生，并且首选座位可能受到限制（过道座位、紧急出口排座位不能使用）
- 出行前，请检查安全椅是否可以正常使用，儿童身高、体重是否超过产品标准。.
认证标志示例)
- This Restraint is Certified for Use in Motor Vehicles and Aircraft.
- 包含“FAA APPROVED”的标记
- 包含“可安装在飞机上”的标记
- 此段文字为确认该产品可以在飞机上使用的标志。
可以搭乘飞机的婴儿
| 国际航班 | 出生14天以上 |
|---|---|
| 国内航班 | 出生7天以上 |
婴儿票价
| 国际航班 | 成人票价的 10% |
|---|---|
| 国内航班 | 免费 |
儿童安全保护服务
您正在准备让儿童单独乘坐飞机吗？
- "儿童安全保护服务是济州航空的一项特殊保护服务，该服务对乘坐飞机时没有监护人或成人同行、单独乘机的无人陪伴儿童（UM：Unaccompanied Minor）从出发地到目的地提供全程照料服务。"
- 乘坐国内航班时，年龄在5周岁以上到13周岁以下的儿童；乘坐国际航班（菲律宾、塞班岛、越南除外）时，年龄在5周岁以上12周岁以下的儿童。
- 未满5周岁的儿童以及部分航线不提供儿童安全保护服务。（佳木斯）
专为无人陪伴儿童提供各种服务优惠！
从柜台值机到乘机的陪同服务
专业的工作人员会从值机柜台至登机，全程陪同儿童。
优先登机服务
可在机场登机口优先登机。
提供飞机餐和周边商品
提供丰富美味的儿童专用飞机餐和迷你飞机玩偶钥匙链。
优先安排前排座位
为了让儿童旅客获得机组人员的悉心照料，提供前排座位。
优先行李服务
抵达目的地机场后，可以优先提取行李。
机内明信片服务
赠送一张明信片作为纪念品，给孩子留下美好回忆。
服务费用（按人均/单程航段）
KRW 1,000 = USD/EUR 1 = JPY 100 = CNY 7 = HKD / MOP 8
TWD 30 = THB 35 = MYR 4
TWD 30 = THB 35 = MYR 4
| 国际航班 | KRW 140,000 / USD 140 |
|---|---|
| 国内航班 | KRW 40,000 / USD 40 |
服务申请方法
- 可在出发24小时前通过济州航空网站、手机网页或App购买机票时一并购买该服务。
- 在济州航空官网上方的机票预订页面选择出发地/目的地及日期后，在选择乘机人时将成人设置为0，儿童单独设置为1名。（每次预订最多可单独选择2名儿童）
- 每次最多可预订2名，儿童超过2名时，请分开预订。
- 儿童安全保护服务仅适用于无成人陪伴的独自旅行的儿童，且需要进行法定代理人认证。
使用轮椅的乘客
您需要使用轮椅吗？
无人陪同的70周岁以上的旅客可以申请轮椅租赁服务。
轮椅租赁服务
- 飞机上载有客舱专用轮椅。在客舱内移动时需要乘坐轮椅的旅客，可通过客服中心申请或在出发当日向值机柜台的工作人员申请。
- 但根据机场持有数量，部分机场可能会无法租赁，敬请见谅。
使用本人轮椅的旅客
- 允许使用本人轮椅前往登机口，到达登机口后工作人员会帮助旅客保管并存放轮椅到飞机行李仓内进行托运。
优先座位服务
- 现面向乘坐轮椅及残疾旅客提供优先座位。（代码共享航班除外）
- 截至航班出发48小时前，请通过客服中心申请优先座位运营服务，若在其他时间申请时，请于出发当天到机场柜台咨询。
- 优先座位已满时，将根据出发当天的现场情况另行安排座位。
申请流程
- 由于电动轮椅需采取特别措施，最晚应在航班出发48小时前通过客服中心申请。
- 无人陪同时，如需获得轮椅使用帮助，最晚应在航班出发48小时前通过客服中心申请。（根据机场具体情况可能无法使用该服务）
客服中心：1599-1500
乘机限制规定
如果旅客存在以下情况，可能会限制搭乘飞机，敬请留意。
- 未在出发48小时前提前预订时
- 客机内货物存放空间不足时
- 因机场自身原因无法提供服务时
- 同一航班内已有10名以上轮椅乘客，或已有需要获得工作人员帮助的4名（及以上）轮椅 以上时
- 济州航空在搭乘时,提供登机桥或摆渡车, 乘坐摆渡车可能会给您带来不便，请谅解
孕妇旅客
为确保乘机安全，请务必确认。
孕期乘机规定
- 怀孕不足32周：除非医生诊断限制乘机，可同一般旅客一样正常乘机。
- 怀孕32周~37周：怀孕超过32周的孕妇，应满足相关条件才可以乘机，请务必提前确认并备齐必要材料。
- 怀孕超过37周（怀有多胎超过33周）：为保障孕妇和胎儿健康，禁止乘机。
孕妇旅客的乘机必备材料
- 医生诊断书（Medical Certificate）原件1份
- 妇产科医生亲自填写并签字且在乘机前7天内签发的诊断书。（包括自出发之日起7天以内的往返行程）
- 医生诊断书（Medical Certificate）需标注预产期和可以搭乘飞机的诊断意见。.
持7月3日签发的医生诊断书的孕妇旅客，到7月9日之前可乘坐飞机。 - 乘机当日办理登机手续时，填写济州航空提供的表格即可。
请确认是否需要提交医生诊断书。
请确认是否需要提交医生诊断书。
- 为确保此类旅客的旅行安全，需由济州航空提前允许乘机时，请咨询客服中心（1599-1500）。
- 如果旅客存在以下情况，需向济州航空提交乘机前7天内开具的“有关航空运输的医生诊断书（Medical Certificate）”。
- 患有心肌梗塞、心绞痛、心力衰竭等心血管疾病的患者及曾接受心脏手术的旅客
- 患有慢性阻塞性肺疾病、哮喘、肺炎、肺水肿、气胸等呼吸道疾病的患者
- 患有脑中风、脑肿瘤等神经系统疾病的患者及曾接受脑手术的旅客
- 1个月内接受手术的旅客
- 正在住院或患有需持续治疗疾病的旅客
- 患有急性感染性疾病或传染性疾病的旅客
- 患有不受控制的精神疾病的旅客
- 因暂时性残疾无法弯曲腿部关节的旅客
- 患有中耳炎的旅客
- 出生不足2周（国内航班1周）的新生儿
- 怀孕超过32周的孕妇
- 需要至少在出发前 48 小时提前联系客服中心进行预订。
- 只能使用美国联邦航空管理局 (FAA) 批准的产品。
- 由于无法使用飞机上的电源，制氧机必须能使用电池供电，且只能使用容量为160Wh以下的干/锂电池类的设备。
- 需要准备能供总航行时间150% 以上使用的足量电池 ，如果备有备用电池，必须采取绝缘措施（防短路措施）以防止发生短路。
- 该设备必须放在前排座椅下方，并且需被放置在不妨碍其他乘客疏散路线的座位上。
- 如紧急出口之类的座位，在分配时可能会存在一些限制。
- 您或您的同行人员必须能够正确操作设备，应对机器发生故障的情况。
- 医生诊断证明必须在包含出发日期当天的七天内开具，如果身体健康状态发生变化，与医生诊断证明中的描述不符，使用便携式制氧机的相关注意点发生变化，需联系主治医生重新开具医生诊断证明。
- 济州航空不提供医疗担架（Stretcher）和医疗氧（Oxygen）服务。
- 即使已提交上述证明，根据健康状态，乘机当天在机场判断不适合乘机时，可能会被拒绝乘机。
菲律宾无人陪伴儿童规定
关岛/塞班岛无人陪伴儿童规定
越南无人陪伴儿童规定
老挝无人陪伴儿童规定
印度尼西亚无人陪伴未成年规定
允许使用的便携式制氧机(POC) 型号