济州航空

正在计划家庭旅行吗？

从预订到抵达，确认家庭旅行所需的服务和优惠，准备更舒适的旅程。

携带婴儿旅行

与2岁以下儿童一起旅行！是否比期待更担心？旅行前减轻您的顾虑吧。

以下是婴儿的乘机标准😊

- 国内航班：出生满7天后可乘机

- 国际航班：出生满14天后可乘机

※ 乘机时，请务必携带可确认婴儿出生日期的证明文件。

※ 婴儿搭乘飞机所需材料：可确认出生日期的出生证明、户口本复印件、护照等

※ 国际航班：必须携带有效护照

※ 由于不同国家的入境规定各异，可能会需要额外的证明文件，出发前请咨询目的地国家的大使馆。

以下是婴儿机票价格标准😊

- 国内航班：免费

- 国际航班：适用成人票价的10%

※ 婴儿无指定座位，将由监护人抱着乘机。

※ 若希望为婴儿指定座位，需以儿童票价进行预订。

详情请查看携带儿童旅客指南。

婴儿（未满2周岁）旅客默认不提供座位，将由监护人抱着乘机。

若希望为婴儿指定座位，需以儿童票价购买机票，同时为确保安全，必须准备婴儿用安全座椅。

安全座椅携带规定请参考以下内容！

< 婴儿用安全座椅规定 >

- 尺寸：宽 43cm × 长 38cm × 高 70cm 以内

- 安装方向：可正向安装

- 认证：获得FAA(美国联邦航空局)认证或标明可在飞机上使用的产品

携带婴儿旅客实用信息😊

- 前排座位：携带婴儿的旅客如在出发前48小时内提出申请，可免费安排前排座位

※ 包括抱着婴儿的监护人在内，最多可为2名监护人申请。

※ 48小时之前可通过客服中心申请，48小时以内请于机场柜台申请。

- 应急出口座位：携带婴儿旅客限制使用

※ 紧急情况下需要确保逃生通道并协助空乘人员，因此限制使用。

- 电子登机牌：携带婴儿旅客限制使用

※ 必须在机场柜台领取登机牌。

让旅程更舒适的推荐服务😊

✔ 希望提前选好我和家人的座位，放心出行！

[ 预购座位服务 ] 除应急出口座位外，可在济州航空官网或手机App中提前购买座位。

✔ 带着婴儿，而且行李很多，希望有更宽敞的个人空间！

[ 空出邻座服务 ] 使用空出邻座服务（付费），可享受更宽敞、更舒适的飞行。

可于出发当天在机场柜台确认是否可购买后决定购买。

※ 使用空出邻座服务时，婴儿不可以坐在该座位上，如需让婴儿坐在座位上，则必须以儿童票价购票并携带婴儿用安全座椅。

详情请查看携带婴儿旅客

婴儿即使不指定座位，也可以免费托运婴儿车、学步车、安全座椅、摇篮等😊（但不包含随身行李）

此外，为婴儿购买座位（以儿童票价预订）时，根据所购买的票价类型，随身行李和托运行李额度可能会不同（例：标准票价15kg），请务必确认所购买的票价类型！

另外，关于婴儿车的客舱携带规定、托运规定、处理方式及领取地点等详细内容，请查看

携带婴儿旅客指南页面。

让旅程更舒适的推荐服务😊

✔ 我想更快领取行李并尽快离开机场！

[ 优先行李服务指南 ] 通过无需等待的快速提取行李服务，减轻旅途疲劳！

此服务为付费服务，可在出发当天于机场柜台咨询。

携带婴儿时，婴儿食品（辅食、粥、饮料、牛奶等）及婴儿用品（湿巾、冰袋等）即使单件超过100ml也可以带入机舱内。

如果您自带婴儿食品，向乘务员提出请求即可为您加热。

※ 加热服务采用隔水加热方式，并使用机舱内的烤箱。

※ 使用隔水加热及烤箱时，请自行准备可耐热的容器。

面向携带婴儿旅客的实用信息

济州航空绝大多数机型的洗手间均配备婴儿尿布台。

根据不同机型及座位布局，位置可能会不同，登机后可向乘务员咨询以确认准确位置。

让旅程更舒适的推荐服务

✔ 如果有适合婴儿吃的飞机餐，我想尝试！

[ 飞机餐预定指南 ] 推荐牛肉蔬菜粥和鸡肉绿豆粥。

但部分航线未在销售，请先确认所搭乘航线是否提供。

为了让孩子放心食用，请提前确认主要食材及过敏注意事项。

详情请查看预定飞机餐指南页面。

✔ 机舱有点冷，我忘记带毯子了！

[ Air Cafe指南 ] 可通过机舱Air Cafe为难以自主调节体温的孩子购买毯子。

如需购买毯子，请告知乘务员。

携带婴儿的旅客无法使用网上值机或自助值机（自助值机终端）服务。

因此，需前往机场值机柜台办理登机手续。

详情可参考机场信息及快速值机指南。

面向携带婴儿旅客的实用信息😊

- 柜台优先办理

携带婴儿的旅客在机场办理值机时可享受优先办理服务。

在机场柜台告知携带婴儿后，将为您优先办理手续。

- 优先登机

携带婴儿的旅客可在登机口享受优先登机服务。

登机时向济州航空工作人员告知携带婴儿，即可提前登机。

- 优先座位

截至出发48小时前，可通过客服中心申请；若距离出发不足48小时，需在出发当天前往机场柜台申请。

包括抱着婴儿的监护人在内，最多可为2名监护人申请优先座位。

有再多的行李也无需担心。

带着孩子出行，总是需要携带许多行李。提前购买行李，可以节省费用。

可提前选择心仪的座位。

提前预订座位，和家人一起享受愉快的飞行时光。

空出邻座，让旅程更加舒适。

和孩子一起出行时，可以在出发当天于机场申请空出旁边的座位，让旅程更加舒适。

携带儿童旅行

出发前查看有用信息，让全家准备一趟愉快的旅程。

以下是儿童的乘机标准和机票票价

1.国内航班

- 儿童标准：满2周岁 ~ 未满13周岁

- 儿童机票票价：以搭乘日期成人公示票价（FLEX）为准，享受10%优惠

※ 但BIZ LITE不适用儿童优惠

2.国际航班

- 儿童标准：满2周岁 ~ 未满12周岁（以首个出发日期为准）

- 儿童机票票价：部分票价适用成人票价的75%

详情请查看国际航班票价指南和国内航班票价指南。

为您推荐儿童专用飞机餐😊

我们提供包含积木玩具和餐食的济州航空代表儿童飞机餐“淘气鬼便当”。

※ 仅限国际航线提供，需提前预定。

※ 从塞班出发的航班餐食内容可能有所不同。

※ 飞机餐需在航班起飞24~72小时前预定。

另外还有空中三明治和全家可一起享用的家庭套餐等多种菜单，详情请查看预定飞机餐页面。

您也可以在机舱Air Cafe购买各种零食和饮料，请参考相关页面！

欢迎体验济州航空机舱 Air Cafe。

很抱歉，目前还没有专为儿童提供的娱乐项目。但乘坐国内航班时，您可通过Air Cafe购买济州航空飞机积木、飞机玩偶、三丽鸥周边商品。

同时还可购买济州柑橘有机果汁、济州柑橘派等多种济州特产小吃和食品零食，详情请查看Air Cafe宣传册！

※ 各航线的销售商品各异。

※ 若无法在机舱内购买，则通过心动配送服务送货到家。

以下是济州航空的儿童安心照护服务。

该服务为无监护人陪伴独自乘机的儿童提供从出发至到达目的地期间的安全贴心的儿童安心照护服务（UM服务）。

可在航班出发24小时前通过济州航空手机网页/App，在购买机票的同时购买该服务，以下是适用年龄和主要服务内容。

1.适用年龄

- 国内航班：5周岁以上 ~ 未满13周岁

- 国际航班：5周岁以上 ~ 未满12周岁（部分国家的适用年龄各异）

2.主要服务内容

- 从办理值机到登机，由专员全程陪同，并提供优先登机、优先安排前排座位、优先提取行李服务

- 提供儿童专用飞机餐及周边商品（仅限国际航线）

- 乘务员会在飞行途中记录孩子的旅程，并提供纪念明信片

如果担心孩子独自旅行，可以放心选择儿童安心照护服务。

如需了解更多详情和使用费用，请查看相关页面。

出发前请务必确认✔

使用机舱Air Cafe时，仅限使用儿童本人名义的信用卡或现金。

请提前准备现金，以防孩子在旅途中感到饥饿或无聊。

携带儿童（满2周岁起）的旅客，无法享受优先值机和优先登机服务。

但若家庭成员当中有符合以下条件之一的旅客，则可以享受优先值机和优先登机服务。

1.需要帮助的旅客（携带未满24个月婴儿的旅客、使用轮椅的旅客、持残疾人登记证的旅客、孕妇、75周岁以上旅客）

※ 携带婴儿的旅客最多适用于2名同行旅客。

2.优秀会员旅客（VIP, GOLD）

※ 请参考会员等级指南。

3.BIZ LITE票价购买旅客

※ 请参考国际航班票价指南和国内航班票价指南。

为向更多旅客提供便捷服务，最多仅限1名同行人员享受该优惠，敬请见谅。

为家人准备飞机餐。

请提前准备孩子的淘气鬼便当、家庭套餐等温暖的飞机餐。

缓解孩子在飞行中的无聊。

可以在Air Cafe购买各种零食和玩具。

无人陪伴儿童一定要申请。

为无监护人同行的独自旅行儿童提供“儿童安心照护服务”，让旅行更加安全。

有再多的行李也无需担心。

带着孩子出行，总是需要携带许多行李。提前购买行李，可以节省费用。

可提前选择心仪的座位。

提前预订座位，和家人一起享受愉快的飞行时光。

空出邻座，让旅程更加舒适。

和孩子一起出行时，可以在出发当天于机场申请空出旁边的座位，让旅程更加舒适。

携带宠物旅行

为了与宠物进行安全、愉快的旅行，请提前确认相关事项。

以下是携带宠物登机时的必要规定和信息😊

1. 允许携带的宠物

- 种类：狗、猫、鸟（出生满8周以上）

- 数量：1名成人旅客限携带1只（每架航班机舱携带上限为6只）

2. 运输规定

- 重量：宠物 + 运输笼合计不超过9KG

3. 费用

- 国内航班：每只每航段 KRW 25,000

- 国际航班：日本、中国山东省：KRW 70,000 (USD 70) / 澳门、台湾、香港、蒙古：KRW 85,000 (USD 85) / 东南亚、塞班岛：KRW 100,000 (USD 100)

4. 运输文件

- 国内航班：宠物运输承诺书

- 国际航班：宠物运输承诺书 / 检疫证明 / 狂犬病疫苗接种证明等

※ 因各国要求材料各异，请务必事先向目的地国家相关机构确认。

5. 注意事项

- 宠物仅允许带进客舱，不可通过货舱托运。

- 输笼必须放置在前一排的座位下方，机舱内禁止将宠物取出。

- 必须提前预约。国内航班可通过官网/APP或客服中心申请，国际航班需通过客服中心申请。

- 携带宠物的旅客无法使用网上值机（电子登机牌）服务。

- 部分机场不允许宠物同行，请务必提前确认。

- 即使将两只宠物放在同一运输笼中，也将按两只分别收费。

更多详情请参考宠物运输服务页面。

出于安全原因，携带宠物的旅客不可以择走道座位、前排座位和应急出口座位。

同时，携带宠物的旅客无法使用自动值机、电子登机牌等网上值机服务，须在机场柜台办理值机并由柜台分配座位。

如果希望提前选座，可通过预购座位页面购买经济舱座位（走道座位、前排座位、应急出口座位除外）。

宠物会员（Pet Membership）和宠物通行证（Pet Pass）的区别如下

两项服务皆为济州航空面向携带宠物乘机的旅客提供的服务，两项服务所提供的优惠和条件不同。

1.宠物会员（Pet Membership）

- 年度会员服务

- 提供优惠：一年内宠物运输费用不限次数且免费 / 托运行李额追加提供5KG / 优先提取行李

2.宠物通行证（Pet Pass）

- 携带宠物搭乘航班时累积图章并提供奖励的服务

- 提供优惠：累积3枚图章时，提供J积分 10,000P / 累积6枚图章时，国内航班单程优惠50% / 累积8枚图章时，国内航班单程免费

更多详情请查看宠物会员（Pet Membership）和宠物通行证（Pet Pass）相关页面！

为了您和您的宠物的轻松出行，请注意以下注意事项。

- 登机前，请确保宠物已充分进食与饮水。

- 在运输笼底部放置纸张、毛巾或毯子，营造舒适的环境。

- 机舱内请务必确保宠物始终在运输笼中，并将运输笼放置于前一排座位下方。

祝您与济州航空享受安全愉快的旅程！

宠物运输笼需遵守以下规定。

1.尺寸及重量限制

- 机舱携带：三边总和在100CM以下 / 宽度不超过37CM，高度23CM以下 / 宠物与运输笼总重量在9KG以下

2.结构

- 空间充足，能让宠物自由活动。

- 必须有通风口，并具备防水设计。

- 必须配有锁扣，并可在紧急情况下从外部开启。

3.材质

- 仅限国内航班，可以购买Cardboard材质的Cabin Pet Box。

- 必须使用坚固安全的材质制作。

4.注意事项

- 运输笼外须标明英文姓名及紧急联系方式。

- 一个运输笼内可放置1对鸟类、2只满8周龄以上的狗或2只猫。

但包括运输笼在内，总重量必须在9KG以下。

- 每架航班机舱最多可携带6只宠物，如需确认是否可携带，请提前咨询客服中心。

详情请查看宠物运输服务页面。

若未准备运输笼，可在机场值机柜台现场购买（仅限国内航班），请咨询柜台工作人员！

为您推荐合理的宠物会员服务。

加入宠物会员后，可在一年内无限次享受宠物运输服务费优惠。

享受奖励礼遇。

和宠物一起旅行，可累积印章并使用奖励优惠。

与宠物旅行时，请务必确认。

请提前确认宠物运输规定和服务使用方法，以做好准备。

关怀服务

使用相关服务，享受更安全、更舒适的旅程。

孕妇旅客的可乘机条件根据孕周各异😊

- 怀孕不足32周：除医生诊断不适宜乘机者外，可按一般旅客乘机。

- 怀孕超过32周 ~ 不足37周：出示必备证明（医生诊断书等）时可以乘机。

- 怀孕超过37周（多胎分娩时为33周及以上）：为了孕妇及胎儿的健康，无法乘机。

※ 孕周在32周及以上的旅客须携带乘机前7日内开具的医生诊断书（Medical Certificate）！

※ 诊断书需注明预产期及是否适合乘机的诊断内容。

※ 详情请参考孕妇旅客页面。

以下是面向孕妇旅客的优待服务😊

1. 优先选座服务：截至出发48小时前可通过客服中心提前制定座位，距离出发不到48小时时，可在出发当日在机场柜台申请。

2. 优先办理登机手续：可在机场柜台享受优先办理登机手续。

3. 优先登机：登机时，可优先登机。

4. 免收退票手续费：因怀孕原因需退订机票时，免收手续费。

※ 适用对象：孕妇本人及同行配偶或1名直系家属

※ 须提供注明不可乘机内容的医生诊断书及亲属关系证明，请于出发前通过客服中心或1:1咨询申请！

让旅程更舒适的推荐服务😊

✔ 我是孕妇，经济舱座位可能会让我感到憋闷和辛苦！

[ Business Lite座位指南 ] 为您推荐比一般座位宽1.5倍的济州航空特享经济舱Business Lite座位。

座位更宽敞，还提供飞机餐和盥洗包。

购买机票时可选择BIZ LITE票价，也可以在机场柜台付费升舱，详情请查看相关页面！

※ 在机场柜台付费升舱时，不提供飞机餐和盥洗包。

可以乘坐轮椅前往登机口😊

在登机口前托运轮椅，将安全装装入飞机行李舱内。

另外，济州航空舱内配有专用轮椅，如有需要可在办理登机手续时向柜台工作人员申请。

若使用电动轮椅，因需特别处理，建议您至少在出发48小时前联系客服中心进行预约。

详情请查看轮椅旅客页面。

与高龄父母一起搭乘济州航空时，可获得以下帮助。😊

- 轮椅服务

若父母行动不便，可申请轮椅租借服务。

在机场内移动并直至抵达登机口，提供轮椅服务。该服务至少需在出发48小时前通过客服中心或官网申请。

让与父母的旅程变得更舒适、更快乐的推荐服务😊

✔ 因为和父母一起出行，希望能让他们感到方便舒适！

[预购座位指南 ] 提前购买所需座位，可以避免与同行人员分开，还可以提前选定想要的座位。

[Business Lite座位指南 ] 享受更宽敞的座位和空间，提供30KG托运行李、飞机餐和盥洗包、优先办理值机、优先登机、优先提取行李等服务。

详情请查看相关页面。

以下是可以使用优先登机和优先值机服务的旅客人群。😊

- 携带未满24个月婴儿的旅客

- 持残疾人登记证的旅客

- 行动不便需使用轮椅的旅客

- 通过孕检证明等确认怀孕事实的孕妇

- 75周岁以上的高龄旅客（限行动不便者）

此外，优质会员（VIP、GOLD）也可使用专用柜台的优先办理与优先登机服务。

为向更多旅客提供便捷服务，最多仅限1名同行人员享受该优惠。

该服务至少要在航班出发48小时前通过客服中心申请，距离出发不到48小时时，可在机场柜台申请。

济州航空提供机舱手语服务。😊

机舱手语服务是为聋人旅客及所有有听力障碍的旅客能更安全舒适地乘机而提供的服务。由完成机舱手语培训的乘务员执飞，支持与该类旅客的基本沟通交流。

该服务旨在问候、座位及行李引导、客舱服务等飞行全程中，协助旅客顺利沟通。该服务并非专业手语口译，因此可能会结合使用书写或AAC卡（沟通支持卡）。

至少需要在乘机日上月的1号前通过济州航空官网/App申请，详情请查看相关页面。

视障、听障旅客页面。

体验更宽敞舒适的座位。

选择Business Lite座位，可享受更宽敞的座位及优先服务。

在机舱内轻松领取免税商品。

是否觉得在机场领取免税商品很麻烦呢？提前预订免税商品，可在客舱内轻松领取

提前准备符合口味的飞机餐。

可在盖饭、粥、三明治等多样菜单中，预订符合您喜好的飞机餐。

济州航空会员优惠

我们全家的积分！请轻松便捷地管理与使用。

以下是VIP/GOLD会员福利使用标准。😊

作为优秀会员福利提供的优先登机服务仅适用于本人及1名同行人员。

为向更多旅客提供便捷服务，最多仅限1名同行人员享受该优惠，敬请见谅。

会员等级指南

可以通过分享积分（转赠）功能与家人共享。😊

查看J积分分享方法，与家人一起高效管理积分吧。

1. 登录济州航空网页/App

2. 在[分享积分]页面添加对象会员

3. 输入要分享的积分后分享积分

※ 对象会员最多可添加4名济州航空会员，添加后一年内不可变更。

※ 最少可按1,000P为单位转赠，每年可分享或接收20万P积分。

※ 通过[分享积分]接收的积分不得再次转赠。

※ 奖励积分（通过活动累积的积分）不得转赠。

未成年人同样可以累积J积分。😊

但需满足几个条件，请参考以下内容！

1.必须注册会员

- 2周岁以上 ~ 未满14周岁：需要法定监护人（父母等）的手机认证或I-PIN认证同意。

- 14岁以上未成年人：若无本人名义的手机号码，可先申请I-PIN后注册会员。

2.积分累积条件

- 积分根据实际乘机人累积。

- 购票时输入会员号码或在乘机后申请累积积分即可。

※ 若以非会员身份购票：乘机后6个月内注册会员并申请累积即可。

3.积分累积注意事项

- 乘机人姓名需与会员信息一致才能累积积分。

- 积分机票、免费机票、活动奖励机票等不属于积分累积对象。

注册会员

已累积的J积分可以这么使用😊

1. 购买机票

可在国内航班及国际航班等所有航线中使用。

仅限在济州航空官网或手机（网页/App）使用积分购买机票。

燃油税和机建税无法使用积分支付，需另行支付。

2. 购买附加服务

可在座位预订、提前购买行李、预定飞机餐时使用积分。

在预订详情页面点击“购买附加服务”，选择积分支付即可完成购买。

旅行社团体机票及非保证机票无法使用积分购买附加服务。

3. 分享积分（转赠）

J Members会员之间可以互分享积分。

添加对象会员后，可按1,000P为单位，每年最多可分享20万积分。

4. 不可使用项目

BIZ LITE、部分活动特价机票无法使用。

使用积分购买机票时，无法购买附加服务套餐商品。

有关积分使用的具体内容，请参考积分使用指南！

以下是乘机后累积积分的方法😊

可累积积分的条件分别为以下两种情况。一、预订机票时未输入会员号；二、以非会员身份乘机后注册会员。

1.登录济州航空官网网页/App

2.在[申请乘机后累积积分]页面输入所需信息后申请累积

※ 所需信息：以7C开头的航班号 / 乘机日期 / 订单编号 / 乘机人姓名

※ 仅可在乘机后6个月以内申请累积。

※ 机票上的姓名需与会员信息姓名需一致，漏积积分仅限本人累积。

在济州航空官网网页/App上购买机票的会员，通常自乘机完成之日2天后起自动累积。

但若机票是通过旅行社、客服中心或机场柜台购买，则积分累积可能需要自乘机完成之日起最多40天。

详情请查看乘机后累积积分页面！

家庭旅行推荐服务

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