寵物同行旅客
在攜帶寵物登機前，請務必確認！
使用指南
濟州航空爲出生後8周以上的寵物狗隻、貓隻、鳥類提供"寵物運送服務"。需要時請提前申請。
| 航線 | 國內線, 國際線 |
|---|---|
| 可運送的動物 | 狗隻、貓隻、鳥類(出生後8周以上) |
| 運送條件 | 寵物 + 運送容器的重量總和應低於9KG，長度、寬度、高度三邊之和小於100CM，長度最多為37CM, 高度小於23CM的容器 |
| 允許同行 寵物數量 |
每1名成年人可攜帶寵物1隻。（每航班最多允許攜帶 6隻機艙寵物) |
| 服務費用 |
|
| 申請方法 |
|
- 根據機艙攜帶標準可能會受到限制, 請務必確認攜帶標準。
- 寵物同行之乘客在自動辦理登機手續、領取電子登機證等網上登機服務將受到限制。
寵物運送不包括於免費托運行李，寵物僅允許攜帶進入機艙，不得作爲托運行李運送。
- 攜帶寵物的旅客請使用指定座位。（指定座位：10A、13F、18A、21F、25A、30F）
- 基於安全理由，攜同寵物的顧客無法選擇走廊、前排及緊急出口座位。
- 由於需要與已申請的寵物保持一定距離，因此在機場可能會發生座位變更或無法搭乘，敬請見諒。
- 申請國內線之顧客可以通過客戶服務中心及我的頁面內的寵物取消申請按鈕取消預約；申請國際線之顧客可以通過客戶服務中心取消預約。
運送受限之情況(機艙攜帶)
- 除了可運送動物外, 兔子、倉鼠、雪貂、烏龜、蛇、小雞、雞隻、豬等所有種類的動物均不能運送。
- 使用鎮靜劑或安眠藥的情況下, 或存在體溫和血壓下降之危險, 使用藥物時不能運送。
- 不穩定且具攻擊性的動物、臭味嚴重或不健康的動物、受孕的雌性動物均無法運送。
寵物同行申請方法
- 在寵物與機場購買或旅客攜帶之運送容器（Cage）重量總和低於9KG時, 則可攜帶進入機艙
- 飛機出發最少2小時前給予寵物喂飼料及水, 並於運送容器底部鋪上紙巾、毛毯等。
- 機艙嚴禁將寵物從運送容器取出以確保安全。運送容器必須保存於前排座位下方。
- 需要在機場櫃檯填寫寵物運送合同。
*必需文件
1) 國內線:寵物運送誓約書
2) 如為國際線，因應各國許可規定存異，通過目的地國家有關部門入境時，請事先確認其所需文件。必需文件
1) 國內航線：寵物運送誓約書
※ 根據濟州特別自治道告示第2023-64號條款，攜寵物鳥類的顧客無需提交寵物運送申報書。
2) 國際航線：寵物運送誓約書、檢疫證明、狂犬病及疫苗接種證明等
※對於國際航線，各國家的許可規定不一，請向目的地國家相關機構提前確認所需文件。
運送容器條件
- 機艙攜帶用 : 長度、寬度、高度之和小於100CM；長度最多為37CM, 高度小於23CM的容器
僅限國內線可購買厚紙板材質的機艙寵物箱
- 具足夠空間的容器, 以免寵物活動不便。
- 金屬、木材及塑料等堅固材質的容器(攜帶進入機艙時可使用布或皮革等柔軟材質)
- 通風及防水的容器
- 具鎖閉裝置並在緊急情況下可以從外部打開的容器
- 一對鳥、兩隻8週或以上的狗或兩隻貓可以放入一個運輸箱（包括運輸箱重量，最多9公斤）。這樣每個區段會獲得1個印章。
- 請於運送容器外註明英文姓名和緊急聯絡方式。
- 可運送的寵物數量限定為每航班機艙內攜帶6隻, 請提前向客戶服務中心確認能否運送。
- 機艙內嚴禁將寵物移離運輸容器，禁止將運輸容器放在座位上方或膝上等其他場所。
PET PASS
與寵物一起累積圖章吧！
何謂PET PASS？
和寵物一起旅行時，請享受濟州航空的PET PASS優惠！
攜帶寵物的顧客將按航段累積圖章，並根據累積數量提供優惠。
攜帶寵物的顧客將按航段累積圖章，並根據累積數量提供優惠。
優惠指南
-
累計3個圖章時累積J Point 10,000P -
累計6個圖章時寵物運送服務費用
國內線單程優惠50% -
累計8個圖章時寵物運送服務費用
國內線單程免費
集印方法
獎賞使用方法
-
STEP 01請根據累積的圖章確認是否提供了獎勵。 -
STEP 02攜同寵物旅行時，請在登機當天出發機場的濟州航空機場櫃檯向職員出示獎勵詳情。 -
STEP 03員工確認完畢後，可以在現場享受優惠。
獎勵詳情可在我的頁面>乘客/寵物管理>寵物管理>PET PASS中確認。
額外優惠
- 添加寵物資料時，僅在首次登記時額外積累1個圖章。
- 寵物可於我的頁面>乘客/寵物管理>寵物管理中添加。
- 1對鳥類、8周以上狗隻2隻或貓隻2隻可放入同一個運送容器內運送。(但，寵物和運送容器的總重量需9KG以下)
- 運輸容器底部應填寫英文姓名及緊急連絡方式。
- 可運送的寵物數量限定為每航班機艙內攜帶6隻，請提前向客戶服務中心確認能否運送。
- 機艙內嚴禁將寵物移離運輸容器，禁止將運輸容器放在座位上方或膝上等其他場所。
嬰兒同行乘客
請務必查看攜同嬰兒登機的相關指南。
- 嬰兒指未滿2歲的乘客, 需由監護人陪同搭乘。
- 將不予嬰兒乘客單獨提供座位。(不提供嬰兒搖籃)
- 在每排ABC或DEF座位之間只能安排1名嬰兒乘搭。(BIZ LITE 座位上每個AC、DF各座位均可搭乘嬰兒乘客2名)
- 當一名旅客攜帶兩名或兩名以上嬰兒同行時，其中一名嬰兒將獲提供按兒童票價收費的座位。
嬰兒安全座椅
如果嬰兒需要坐在座位上，基於安全考慮，請務必準備好符合規定的機上安全座椅，請在航班起飛前至少 48 小時聯絡客服。
- 只有在購買單獨的座椅時，嬰兒才可以使用安全座椅。
- 安全座椅只能向前安裝。
- 沒有認證標誌的產品在起飛、降落和地面移動時必須存放在客艙架上或座位下，超出隨身行李規格將視為托運行李運輸。
- 沒有認證標誌的產品在起飛、降落和地面移動時必須存放在客艙架上或座位下，超出隨身行李規格將視為托運行李運輸。
- 安全座椅不得妨礙緊急情況下的逃生，且座位的安排可能受到限制（走道座位、緊急出口座位）
- 出發前，請檢查安全椅是否正常使用，兒童身高、體重是否超過產品標準。
認證標誌範例)
- This Restraint is Certified for Use in Motor Vehicles and Aircraft.
- 包含「FAA APPROVED」的標記
- 包含「可安裝在飛機上」的標記
- 上述為確認該產品可以在的飛機上使用的標誌。
可旅行嬰兒
| 國際線 | 出生後14天以上 |
|---|---|
| 國內線 | 出生後7天以上 |
嬰兒票價
| 國際線 | 成人票價之10% |
|---|---|
| 國內線 | 免費 |
需要協助的旅客福利指南
- 為需要協助的客戶提供多種優先服務。
- 請點擊下方按鈕了解更多詳情。
嬰兒車寄艙及領取
- 為方便攜帶嬰幼兒的旅客，我們提供免費的嬰兒車託運服務。
兒童安心保障服務
您正在準備讓兒童獨自旅行嗎？
- "兒童安心保障服務是指爲沒有監護人或成人陪同，而單獨旅行的獨自成行兒童(UM : Unaccompanied Minor)的乘客提供 全程細心照顧的濟州航空獨有特別護理服務。"
- 搭乘國內線航班時，僅限「滿5歲以上、未滿13歲」之兒童使用。搭乘國際線航班時（不包含菲律賓、塞班、越南、寮國），僅限「滿5歲以上、未滿12歲」之兒童使用。
- 未滿5週歲的兒童，或部分航線不提供兒童安心保障服務。 （佳木斯，石家莊）
爲獨自成行的兒童準備了多種優惠！
從機場櫃檯到登機的陪同服務
相關職員從機場櫃檯開始一直陪同兒童，直到登機爲止。
優先登機服務
可以在機場優先登機。
提供機內餐飲及周邊商品
提供豐盛美味嘅兒童專用飛機餐同埋精品。
優先安排前排座位服務
提供可獲得機艙服務員細心照顧的前排座位。
優先領取行李服務
可於目的地機場比任何人都更迅速地領取行李。
機艙明信片服務
作爲紀念贈予孩子們可回憶的明信片。
服務費用(每人/每單程航段)
KRW 1,000 = USD/EUR 1 = JPY 100 = CNY 7 = HKD / MOP 8
TWD 30 = THB 35 = MYR 4
TWD 30 = THB 35 = MYR 4
| 國際線 | KRW 140,000 / USD 140 |
|---|---|
| 國內線 | KRW 40,000 / USD 40 |
服務申請方法
- 出發前24小時，可於濟州航空官方網站及手機網頁/應用程式上預訂機票並購買服務。
- 在濟州航空官方網站上端機票預訂航班畫面選擇出發/目的地及日期後，選擇乘客時將成人設定為0，兒童單獨設為1名。(每次預約時，最多可單獨選擇兒童2名)
- 每次預約時，最多可預約2名兒童。超過2人的話，請分開預約。
- 兒童安心保障服務在沒有成人的情況下，僅兒童獨自乘坐時可以申請，並需要法定代理人認證。
使用轮椅的乘客
您需要使用輪椅服務嗎？
無同伴出遊的滿70歲以上乘客可申請輪椅租賃服務。
輪椅租賃服務
- 客機上裝有機艙專用輪椅。於飛機上移動時需要輪椅時, 請於客戶服務中心申請或出發當天辦理登機手續時向機場櫃檯職員申請。
- 但, 根據機場擁有之輪椅數量, 部分機場或受限於租賃, 敬請見諒。
使用本人輪椅的乘客
- 到飛機登機閘口爲止可使用本人輪椅, 在登機閘口託管輪椅後單獨搬運到飛機行李櫃。
優先座位服務
- 正為輪椅使用者或殘疾乘客提供優先座位。（代碼共享航班除外）
- 請在航班出發48小時前通過客戶服務中心申請優先座位服務，逾時後申請時，請於出發當天直接到機場櫃檯進行諮詢。
- 如果優先座位已滿座，出發當天將根據現場情況另行安排座位。
申請程序
- 電動輪椅需要特別措施, 請在航班出發48小時前於客戶服務中心進行預約。
- 無同伴出行時, 若需要使用輪椅, 請於出發48小時於客戶服務中心進行預約。(根據機場情況或限制使用服務)
客戶服務中心(1599-1500)
登機限制事項
如符合以下事項, 或限制搭乘, 使用時敬請留意。
- 航班出發48小時前未提出預約時
- 客機內物品艙位不足時
- 因機場原因無法提供服務時
- 同一航班上輪椅乘客爲10名以上 或需要職員幫助的輪椅乘客 為4名以上 搭乘時
- 济州航空在搭乘时,提供登机桥或摆渡车, 乘坐摆渡车可能会给您带来不便，请谅解
孕婦旅客
為了您的安全，請在登機前檢查。
懷孕期間可否乘機旅行
- 懷孕未滿32周 : 除非醫生建議禁止乘機旅行, 否則可與普通人一樣旅行。
- 懷孕32周以上~未滿37周: 懷孕32周以上時, 只有在滿足條件的情況下方能乘機旅行, 請務必確認所需文件。
- 懷孕37周以上(多胎懷孕時33周以上) : 爲了孕婦和胎兒的健康, 不得乘機旅行。
孕婦旅客乘機旅行時所需文件
- 醫生證明書(Medical Certificate) 原件一份
- 必須由婦產科醫生填寫並簽名, 並在登機日基準7日內簽發。(包括行程開始日起7日內往返)
- 醫生證明書(Medical Certificate)必須記載是否適合乘機旅行和預計分娩日。.
範例）持7月3日開立之醫師診斷書之孕婦旅客，至7月9日前可搭機。 - 登機日當日辦理登機手續時, 填寫濟州航空提供格式之誓約書即可。
請確認是否需要提交醫生證明書。
請確認是否需要提交醫生證明書。
- 爲了安全旅行, 需要得到濟州航空事前批准時, 請向客戶服務中心(1599-1500)進行諮詢。
- 符合以下情況時, 請向濟州航空提交以登機日爲基準7日內簽發的《航空運輸醫生證明書(Medical Certificate)》。
- 患有心肌梗塞、心絞痛、心力衰竭等心血管疾病的患者或曾接受心臟手術
- 患有慢性阻塞性肺疾病、哮喘、肺炎、肺水腫、氣胸等呼吸系統疾病
- 患有腦中風、腦腫瘤等神經系統疾病的患者或曾接受腦手術者
- 1個月以內曾接受過手術者
- 目前住院或患有需要持續治療疾病
- 患有急性感染性疾病及傳染性疾病
- 患有無法調節的精神疾病
- 因暫時性障礙而不能彎曲雙腿
- 患有中耳炎
- 出生後未滿2周(國內線1周)的新生嬰兒
- 懷孕32周以上孕婦
- 請在出發48小時之前聯繫客戶服務中心進行預約。
- 只能使用經過美國聯邦航空管理局（Federal Aviation Administration, FAA）批准的產品。
- 由於無法使用機艙電源，因此必須使用電池供電，並且只能使用乾式/160Wh以下的鋰電池。
- 需要準備可持續航班總飛行時間150％以上的充足電池，如果有備用電池，必須進行隔離處理（防止短路）。
- 該設備必須放置在前排座位底部，並且不能選擇妨礙機艙內其他乘客疏散途徑的座位。
- 緊急出口等座位安排或將受到限制。
- 您或同行人員必須具有設備操作、處理故障情況之能力。
- 醫生證明書必須包括出發日期之7天內領取，如果與醫生證明書中所講述的健康狀況有異或便攜式氧氣設備（POC）的使用有變化，則需要由主治醫生重新填寫。
- 濟州航空不提供醫用擔架(Stretcher)及醫用氧氣(Oxygen)服務。
- 即使提交以上文件, 考慮到當天於機場的健康狀況, 認爲無法搭乘飛機時, 或將拒絕搭乘。
菲律賓獨自成行兒童規定
關島/塞班島獨自成行兒童規定
越南獨自成行兒童規定
老撾獨自成行兒童規定
印尼無人陪伴未成年規定
經批准的便攜式氧氣濃縮器 (POC) 型號