濟州航空

您正在計劃家庭旅行嗎？

由預訂至抵達，全面掌握家庭旅行所需的服務與優惠，輕鬆展開更舒適的旅程。

嬰兒同行之旅

與兩歲以下嬰幼兒同行是否令您憂慮多於期待？出發前先減輕您的顧慮吧！

以下為嬰兒搭乘航班的標準說明：😊

韓國國內線：出生滿7日即可搭乘

國際線：出生滿14日即可搭乘

※ 搭乘時請務必攜帶可確認嬰兒出生日期的證明文件。

※ 必備文件：可確認出生日期的出世紙、護照、父母身份證明文件等

※ 國際線：需持有效護照

※ 根據各國入境規定，或需其他文件，請於出發前向抵達國家之大使館進行確認。

以下為嬰兒航空票價標準：😊

國內線：免費

國際線：按成人票價的10%計算

※ 嬰兒不佔座位，需由陪同成人手抱搭乘。

※ 若需要嬰兒佔座位，需以兒童票價預訂機票。

詳細資訊請參閱「嬰兒同行乘客」頁面。

對於嬰兒（未滿2歲），基本上不提供座位，由陪同成人抱持搭乘。

如需為嬰兒提供座位，須以兒童票價購買機票，並為安全起見，務必準備嬰兒用安全座椅。

安全座椅條件如下：

< 嬰兒用安全座椅條件 >

* 尺寸：寬43cm × 長38cm × 高70cm以內

* 安裝方向：可正向安裝

* 認證：具FAA（美國聯邦航空局）認證或標示可於飛機使用之產品

嬰兒同行旅客注意資訊😊

* 前方座位：嬰兒同行旅客，可於出發前48小時內提出申請，免費安排座位

※ 包含抱持嬰兒的成人在內，最多可安排2名陪同成人。

※ 48小時前可透過客戶服務中心申請；離出發日前48小時內則須於機場櫃檯申請。

* 緊急出口座位：嬰兒同行旅客不得使用

※ 因緊急狀況需保留疏散路線及乘務員協助，因此限制使用。

* 行動登機證：嬰兒同行旅客無法使用

※ 必須於機場櫃檯領取登機證。

推薦服務，讓旅程更舒適：😊

✔ 想提前為全家人選好座位，安心出行

[ 預選座位服務 ] 除緊急出口座位外，可透過濟州航空官網或手機應用程式購買預先選座。

✔ 有嬰兒且行李較多，希望有更多空間

[ 預選鄰座服務 ] 使用鄰座空位服務（收費），可享受更寬敞舒適的飛行體驗。

可於出發當日機場櫃檯確認購買可行性後購買。

※ 鄰座空位服務無法安排嬰兒坐席，如需座位，必須購買兒童票並使用安全座椅。

詳細資訊請參考嬰兒同行乘客

即使嬰兒不佔座，基本上也可免費託運嬰兒手推車、助行車、安全座椅、搖籃等物品😊（機上行李除外）

此外，若嬰兒佔座（以兒童票價預訂），託運及機上行李的允許重量會依票價類型而有所不同（例如：標準票價為15公斤），請務必確認所購票價的行李規定。

另外，有關嬰兒車的機上攜帶條件、託運條件、處理方式及領取地點等詳細資訊，可參考

嬰兒同行乘客頁面。

推薦服務，讓旅程更舒適：😊

✔ 想快速領取行李，節省時間

[ 優先領取行李服務] 無需等待，即可快速領取行李，減輕疲勞！

此服務為收費服務，可於出發當日機場櫃檯查詢並購買。

若隨行嬰兒，可攜帶嬰兒食品（副食品、粥、飲料、牛奶等）及嬰兒用品（濕紙巾、冰袋等），即使每個容器超過100毫升亦可帶入機艙。

如已準備嬰兒食品，可向乘務員提出要求，將為您加熱。

※ 加熱服務採用隔水加熱，使用機上烤箱。

※ 請自備適合隔水加熱及烤箱使用的容器。

嬰兒同行乘客注意資訊

濟州航空大部分航班的洗手間均設有尿布更換台。

登機後可向乘務員查詢位置，以獲得準確指引。

推薦服務，讓旅程更舒適

✔ 想讓嬰兒享用合適的機上餐點

[ 預選機內餐飲服務 ] 推薦牛肉蔬菜粥與雞肉綠豆粥。

※ 部分航線可能無供應，請確認搭乘航線可否使用，並提前確認主要食材及過敏注意資訊。

詳細資訊請參考「預訂機上餐點」頁面。

✔ 機艙較冷，但未帶毯子

[ Air Cafe 服務 ] 可透過機上Air Cafe購買毯子，以便為嬰兒調節體溫。

如需購買，請向乘務員查詢。

隨行嬰兒的乘客，無法使用網上辦理登機或自助辦理登機（智能登記櫃檯）。

因此，需前往機場值機櫃檯辦理登機手續。

詳細資訊請參考「機場資訊」及「簡便登機手續指南」。

嬰兒同行乘客注意資訊：😊

* 優先櫃檯辦理

嬰兒同行乘客於機場值機時，可享受優先辦理服務。

請告知櫃檯人員嬰兒同行情況，將協助您快速辦理登機手續。

* 優先登機

嬰兒同行乘客可於登機口享受優先登機。

登機時請告知濟州航空工作人員嬰兒同行情況，即可優先登機。

* 優先座位

可於出發前48小時內透過客戶服務中心申請，若需在出發當日申請，可於機場櫃檯辦理。

優先座位申請最多可安排2名陪同成人，包括抱持嬰兒的成人。

即使行李繁多亦毋須擔心。

與嬰兒同行時，總有許多用品需要準備。預先購買行李額，即可有效節省開支。

提前預選心儀座位。

提前預選心儀座位，與家人共享舒適愉快的飛行時光。

預留鄰座服務，提升旅程舒適度。

如與嬰兒同行，可於出發當日於機場申請預留鄰座，讓旅程更為寬敞自在。

兒童同行之旅

出發前查閱實用資訊，為全家人準備一趟愉快的旅程。

以下為兒童搭乘標準及票價說明：😊

1. 國內線

- 兒童標準：滿2歲至未滿13歲

- 兒童票價：依搭乘日之成人公布票價（FLEX票）享9折優惠

※ 商務票價（BIZ LITE）不適用兒童折扣

2. 國際線

- 兒童標準：滿2歲至未滿12歲（以首航段出發日計算）

- 兒童票價：部分票價適用成人票價的75%

詳細資訊請參考國際線票價指南及國內線票價指南頁面。

推薦兒童預選機內餐飲服務：

濟州航空兒童代表機上餐點「小淘氣便當」，內含食物及積木玩具。

※ 僅提供於國際線，需事先預訂。

※ 從塞班出發的航班，餐點內容可能有所不同。

※ 預訂時間為航班起飛前24至72小時內。

此外，還有「雲端三明治」、適合全家共享的「家庭套餐」等多種餐點，詳細資訊請參考「預訂機上餐點」頁面。

各類小食及飲料亦可透過機上Air Cafe購買，請瀏覽Air Cafe頁面。

可使用濟州航空機上 Air Cafe。

雖然並無專門提供免費娛樂，但在國內線航班上，可透過Air Cafe，購買兒童喜愛的濟州航空積木、飛機玩偶及Sanrio周邊商品。

此外，還可購買有機柑橘汁、濟州柑橘派等，濟州特產點心及各類零食，詳細資訊請參考Air Cafe手冊。

※ 各航線販售商品可能有所不同。

※ 若機上無法直接購買的商品，可透過「心動送貨服務」送到家。

以下為濟州航空「兒童安心照護服務」說明：

此服務專為無監護人陪同，獨自旅行的兒童設計，從出發至抵達，全程提供安全且細心的照護。

可於出發前24小時內，透過濟州航空官網，或手機網頁/應用程式，與機票同時購買服務。以下為適用年齡及主要服務內容：

1. 適用年齡

* 國內線：滿5歲至未滿13歲

* 國際線：滿5歲至未滿12歲（部分國家適用年齡可能不同）

2. 主要服務內容

* 從櫃檯至登機，全程由專責人員陪同，提供優先登機、前排座位優先安排及行李優先領取服務

* 提供兒童專用機內餐飲及周邊禮品（僅限國際線）

* 飛行途中，乘務員會記錄兒童情況並製作明信片交予家長

若對孩子獨自出行感到擔心，可使用兒童安心照護服務。

詳細內容及費用請參考相關頁面。

出發前請注意✔

使用機上Air Cafe時，僅能使用本人名義的信用卡或現金付款。

為避免孩子在飛行中餓肚子或感到無聊，請務必提前準備現金。

如同行兒童為年滿 2 歲以上，則無法享有優先報到與優先登機服務。

若同行家人符合以下任一條件，則可享有相關服務：

1. 需要協助的乘客

* 隨行嬰兒（未滿24個月）

* 使用輪椅的乘客

* 持有殘障證明的乘客

* 孕婦

* 滿75歲以上乘客

※ 嬰兒同行乘客，僅限陪同者2人可享此服務

2. 濟州航空優秀會員（VIP、GOLD）

※ 詳情請參閱會員等級指南

3. 商務票 BIZ LITE 旅客

※ 詳情請參考國際線票價指南及國內線票價指南

為了讓更多乘客享受便利服務，福利服務僅限一名同行旅客享用，敬請見諒。

為家人預先準備合適的機艙餐飲。

可選擇為兒童貼心設計的「小淘氣便當」或「家庭套餐」，為旅程增添一份溫馨。

舒緩飛行途中兒童的不安情緒。

可於 Air Cafe 購買多款小食及玩具，讓旅程更添樂趣。

獨自出行的兒童請務必申請照護服務。

透過「兒童安心照護服務」，讓無監護人陪同的兒童亦可安心出行。

即使行李較多，亦毋須擔心。

與兒童同行時，總要準備許多物品。預先購買行李額可有效節省旅費。

可提前預選心儀座位。

提前預選心儀座位，與家人共享愉快的飛行時光。

透過預留鄰座，舒適出行。

如與兒童同行，可於出發當日於機場申請預留鄰座，讓飛行旅程更為舒適。

攜帶寵物旅行

為了與寵物安全、愉快地旅行，請事先確認相關資訊。

以下為攜帶寵物同行的相關規定與資訊：😊

1. 可攜帶的寵物

- 種類：狗、貓、鳥- （須滿8週以上）

- 數量：每位成人旅客限帶1隻（每航班機艙最多6隻）

2. 運送條件

- 重量：- 寵物連同運輸容器總重不得超過9公斤

3. 費用

- 國內線：每隻寵物 25,000 韓元／每航段

- 國際線：

  * 日本、中國山東省：70,000 韓元（約USD 70）

  * 澳門、台灣、香港、蒙古：85,000 韓元（約USD 85）

  * 東南亞、塞班：100,000 韓元（約USD 100）

4. 所需文件

- 國內線：寵物運送同意書

- 國際線：寵物運送同意書／檢疫證明書／- 狂犬病疫苗接種證明等

※ 各抵達國家入境要求可能有所不同，請於出發前向目的地相關機構確認清楚

5. 注意事項

- 寵物僅限攜入機艙，不提供貨艙託運服務

- 運輸容器須放置於前方座椅下方，於航班上不得取出寵物

- 需事先預訂，國內線可透過官網/APP或客戶服務中心申請，國際線需透過客戶服務中心申請

- 隨行寵物乘客無法使用網路報到（電子登機證）服務

- 部分機場可能不允許攜帶寵物，請務必事先確認

- 即使兩隻寵物共用同一運輸容器，仍會分別收取費用

更多詳細資訊請參考寵物運送服務頁面。

基於安全考量，攜帶寵物的乘客不可選擇走道座位、前排座位及緊急出口座位。

此外，攜帶寵物的乘客無法使用自動報到或電子登機證等線上報到服務，須於機場櫃檯辦理報到後，由工作人員安排座位。

若需提前選座，可於一般座位（不含走道座位、前排座位及緊急出口座位）透過「預選座位服務」頁面進行選購。

以下說明兩項服務差異：

兩項服務皆由濟州航空為攜帶寵物旅行的乘客提供，但優惠內容與適用條件不同。

1. 寵物會員（Pet Membership）

- 年度會員制

- 提供福利：- 一年內不限次數免費寵物運送／額外5公斤託運行李／優先領取行李

2. 寵物通行證（Pet Pass）

- 攜帶寵物搭乘時可累積印章並兌換獎勵的計劃

- 提供福利：

* 累積3個印章：J積分10,000P

* 累積6個印章：國內線單程票5折

* 累積8個印章：國內線單程票免費

更多詳細資訊請參考「寵物會員」及「寵物通行證」頁面。

為了與心愛的寵物享受舒適旅程，請留意以下事項：

- 登機前請提供充足的飼料與水。

- 在運輸籠底部鋪上紙張、毛巾或毯子，營造舒適環境。

- 機上請勿讓寵物離開運輸籠，務必放置於前方座椅下方。

祝您與濟州航空共度安全愉快的旅程！

寵物運輸籠須符合以下規定：

1. 尺寸與重量限制

- 機艙攜帶用：三邊總和≤100cm／寬最大37cm、高23cm以下／寵物與運輸籠總重≤9kg

2. 結構

- 運輸籠須提供足夠空間，使寵物可自由活動

- 必須設有通風孔，並具防水功能

- 必須有鎖扣，並能在緊急時由外部開啟

3. 材質

- 僅國內線可使用紙製Cabin Pet Box

- 必須使用堅固且安全的材質製成

4. 注意事項

- 運輸籠外側須註明英文姓名及緊急聯絡方式

- 可將一對鳥、滿8週以上的2隻狗或2隻貓放入同一運輸籠，但總重量（含籠）仍不得超過9kg

- 每班機機艙最多可搭載 6 隻寵物，請事先向客戶服務中心確認運送可行性

更多詳細資訊請參考寵物運送服務頁面。

若未準備運輸籠，國內線可於機場櫃檯現場購買，請向地勤人員諮詢。

推薦您選擇合適且實惠的寵物會員計劃。

成為會員後，一年內可無限次享有寵物運輸服務的專屬優惠。

享受獎勵優惠。

與寵物一同出遊時，可累積印章並兌換獎勵優惠。

與寵物一同出遊時，務必確認相關事項。

請事先查閱寵物運輸規定及服務使用方式，妥善準備行程。

照護服務

使用相關服務，享受更安全、更舒適的旅程。

孕婦乘客是否能搭乘飛機，取決於孕週數：😊

* 孕32週以下：若醫師未建議禁止飛行，可與一般乘客同等搭乘。

* 孕32週以上至37週以下：備妥必要文件（如醫生證明書）即可搭乘。

* 孕37週以上（多胞胎孕婦孕33週以上）：為保障孕婦及胎兒健康，禁止搭乘。

※ 孕32週以上乘客，務必攜帶搭乘日7日內開立的醫生證明書（Medical Certificate）

※ 證明內容須包含預產期及是否適合搭乘飛機

※ 詳細資訊請參考孕婦旅客頁面

孕婦乘客專屬優待服務：😊

1. 優先座位服務：可於出發前48小時透過客服中心申請，之後可於當日機場櫃檯辦理。

2. 優先辦理登機手續：於機場櫃檯可享優先辦理服務。

3. 優先登機：登機時可享優先登機。

4. 取消手續費豁免：因孕期需取消機票，可豁免手續費。

※ 適用對象：孕婦本人及陪同配偶或直系親屬1人

※ 需提交包含飛行限制資訊的醫生證明書及親屬關係證明，並於出發前透過客戶服務中心或1:1諮詢申請

推薦服務，讓旅程更舒適😊

✔ 覺得一般座位太窄、不夠舒適？

[ Business Lite ] 提供比一般座位寬1.5倍的空間，屬濟州航空高級經濟艙選項。

除了寬敞座位，還提供機上餐點及個人用品。

可於購票時選擇商務輕鬆票，或於機場現場付費升級（現場升級不含機上餐點及個人用品）。

詳情請參考對應頁面。

乘客可使用輪椅移動至登機口。😊

在登機口交付輪椅後，將由地勤人員安全放置於飛機貨艙。

濟州航空機上備有專用機艙輪椅，如有需要，可於辦理登機手續時向地勤人員提出申請使用。

若使用電動輪椅，需進行特別處理，建議於出發日48小時前向客服中心預約申請。

詳細資訊請參考「輪椅乘客」頁面。

若與高齡父母搭乘濟州航空，可享以下協助：😊

- 輪椅服務

* 若父母行動不便，可使用輪椅租借服務

* 提供於機場內移動及至登機口的輪椅

* 需於出發日48小時前透過客戶服務中心或官網申請

推薦服務，讓與父母的旅程更舒適愉快：😊

✔ 想要與父母同行更放心、舒適

* [ 預選座位 ] 提前選好座位，可與同行者坐在一起，確保喜愛座位

* [ Business Lite ] 提供寬敞座位及空間、30公斤行李額、機上餐點與個人用品，並享優先報到、優先登機及行李優先處理

詳細資訊請參考相關頁面。

以下乘客可申請優先服務：😊

- 隨行嬰兒（未滿24個月）乘客

- 持有殘障證明的乘客

- 行動不便需使用輪椅的乘客

- 已提供孕婦證明（如孕期診斷書）的孕婦

- 滿75歲以上高齡乘客（僅限行動不便者）

此外，VIP、GOLD 會員亦可使用專用櫃檯的優先辦理及優先登機服務。

為讓更多乘客享受便利服務，每位乘客僅可攜同1名同行者享受優先服務。

此服務須於出發日48小時前透過客戶服務中心申請，或於機場櫃檯辦理。

濟州航空提供機上手語服務。😊

機上手語服務是由接受過機艙專用手語教育的空服員提供，協助聽障或聽覺不便乘客，在飛行過程中進行基本溝通，以保障安全與舒適的旅程。

服務內容包括問候、座位及行李指引、機上服務等全程協助。

由於此服務並非專業手語翻譯，可能會搭配筆談或AAC卡（溝通卡）使用。

可透過濟州航空官網，或APP於航班起飛日前一天申請，詳細資訊請參考「視覺、聽覺障礙乘客」頁面。

體驗更寬敞舒適的座位。

選擇BIZ LITE座位，即可享有更寬敞的座位及優先服務。

輕鬆於機上領取免稅品。

覺得在機場提取免稅品太繁瑣？可提前訂購，於機上輕鬆領取。

可提前預訂符合個人口味的機艙餐飲。

可從蓋飯、粥、三文治等多款餐點中預訂最合口味的選項。

濟州航空會員優惠

我們全家的積分！請輕鬆管理並靈活使用。

VIP/GOLD 會員的優先登機服務，僅適用於會員本人及一名同行親友。😊

為了讓更多乘客享有便利服務，每位會員僅限一名同行者可享此服務，敬請理解。

會員等級指南

透過「積分轉讓（Point Transfer）」功能，可以在家庭成員間共享J積分。😊

操作方式如下：

1. 登入濟州航空官網或APP

2. 在「傳送積分」頁面註冊接收會員

3. 輸入欲轉讓的積分後完成轉讓

注意事項：

* 轉讓會員最多可註冊4位濟州航空會員，註冊後1年內不可更改

* 每次最少傅送1,000P，每年最高可傅送及接收200,000P

* 透過「傳送積分」收到的積分，不可再次轉讓

* 活動或其他方式獲得的獎勵積分（Bonus Point）不可轉讓

未成年人同樣可以累積 J Point，但需符合以下條件：😊

1. 必須會員註冊

* 滿 2 歲至未滿 14 歲：需法定代理人（父母等）同意，並完成手機驗證或 I-PIN 驗證

* 滿 14 歲以上未成年人：若無本人名義手機，可先申請 I-PIN 後註冊

2. 積分累積條件

* 以實際搭乘者為累積對象

* 購票時輸入會員號碼，或搭乘後透過「登機後積分申請」提出申請

※ 若以非會員身份訂票，於搭乘後 6 個月內完成會員註冊，仍可申請累積

3. 積分累積注意事項

* 登機證上的姓名與會員資料姓名須一致方可累積

* 積分機票、免費機票、活動抽獎機票等不適用於積分累積

加入會員

您可以將 J Point 用於以下用途：😊

1. 購買機票

* 適用於國內線及國際線所有航線

* 僅能透過濟州航空官網，或行動裝置（網頁/APP）使用 J Point 購票

* 燃油附加費與機場使用費不可以 J Point 支付，需另行支付

2. 購買附加服務

* 可用於預選座位、預購行李額、預購機內餐飲

* 在訂單詳情頁點選「購買附加服務」，選擇 J Point 支付即可

* 透過旅行社團體票或非保證座位航班，無法使用 J Point 購買附加服務

3. J Point 轉讓

* 可在 J Members 會員間轉送 J Point

* 註冊接收會員後，每次以 1,000P 為單位，每年最多可轉送 200,000P

4. 其他不可使用項目

* BIZ LITE票價及部分活動特價票不可使用

* 使用 J Point 支付機票時，附加服務套組無法購買

更多積分使用詳情請參考「積分使用說明」頁面。

搭乘後累積 J Point 適用於以下情況：購票時未輸入會員號碼，或以非會員身份搭乘後再註冊成為會員。😊

操作方式如下：

1. 登入濟州航空官網或APP

2. 前往「搭乘後積分申請」頁面，填寫必要資訊後提交申請

※ 必要資訊：以7C開頭的航班號、搭乘日期、訂位編號、乘客姓名

※ 僅可於搭乘完成後6個月內申請

※ 機票上的姓名須與會員資料姓名一致，補登的 J Point 僅限本人累積

另外，若您是透過濟州航空官網或APP購票的會員，通常會於搭乘完成後 2 日內自動累積 J Point；

若透過旅行社、客服中心或機場櫃檯購票，累積作業時間最多可能需 40 日。

詳細資訊請參考「搭乘後累積」頁面。

家庭旅遊推薦服務

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