攜帶寵物同行的旅客
與寵物一同登機前，請務必先進行確認！
使用說明
濟州航空僅對出生後 8週以上之寵物狗、貓、鳥等提供「寵物同行運輸服務」。請預先提出運輸申請。
| 航線 | 國內線, 國際線 |
|---|---|
| 適用動物 | 狗、貓、鳥（出生 8週以上） |
| 運輸條件 | 寵物+運輸容器總重須為9KG以下，長、寬、高三邊總和須為100CM以下，且長度上限為37CM、高度上限為23CM之容器。 |
| 可攜帶同行 同行寵物數量 |
每1名成年人可攜帶寵物1隻。（每航班最多允許攜帶 6隻機艙寵物) |
| 服務費用 |
|
| 申請方法 |
|
- 依機艙攜入物品基準，可能限制運送，請務必確認遵守攜入規定。
- 攜帶寵物同行的乘客不可使用自動登機、電子登機證等線上登機手續服務。
寵物運輸不適用於免費託運行李範疇，寵物僅限攜入客艙內，不得以託運行李方式登機。
- 攜帶寵物的旅客請使用指定座位。（指定座位：10A、13F、18A、21F、25A、30F）
- 基於安全考量，攜帶寵物的旅客無法選擇靠走道座位、前排座位或緊急出口附近之座位。
- 由於須與事前申請之同行寵物維持一定距離，可能於機場現場變更座位或限制搭乘，敬請見諒。
- 如為申請國內線寵物同行的旅客，可透過客服中心及我的頁面中同行寵物取消申請按鈕進行取消預約；如為申請國際線寵物同行的旅客，請透過客服中心進行取消預約。
限制運輸之情況（攜帶入機艙）
- 除允許動物之外，無法運輸兔子、倉鼠、雪貂(ferret)、烏龜、蛇、小鴨、雞、豬等各種動物。
- 施用安定劑或安眠藥時，體溫和血壓下降可能會導致危險，故服用藥物的情況下無法運輸。
- 無法運輸性情不穩定、具攻擊性的動物、散發異味或健康狀態不佳以及懷孕中的動物
同行寵物運輸方法
- 同行寵物可使用於機場購入或旅客所攜之運送容器（cage)之重量合計不超過 9KG者方得攜入機艙。
- 請最少於航班起飛前 2小時餵食寵物飼料或飲水，並於運送容器底部鋪上紙張、毛巾或毯子。
- 為維持機艙飛航安全，嚴禁將寵物放出運送容器。運輸容器需置於前排座位下方。
- 請於報到櫃台填寫寵物輸送契約。
*必備文件
1) 國內線：同行寵物運輸切結書
2) 如為國際線，由於各國許可規定相異，請預先確認目的地國家檢疫機關所訂之入境所需文件。必備文件
1）國內線：同行寵物運輸契約
※ 依濟州特別自治道公告第2023-64號，攜帶寵物鳥同行的旅客無需提交寵物運輸申請書。
2）國際線：同行寵物運輸契約、檢疫證明書、狂犬病及疫苗接種證明書等
※如為搭乘國際線者，由於各國許可規定不一，敬請事先透過目的地國家主管機關確認攜帶寵物同行之必備文件。
運送容器之規格
- 攜入機艙用：須使用長寬高總邊長100CM以下，寬度最大37CM、高度23CM以下之容器
僅限國內線可購買Cardboard材質之Cabin Pet Box。
- 請使用適當大小之運送容器，以免寵物活動不適。
- 可通風並經防水處理之容器
- 具上鎖設備，緊急情況可於外部開啟之容器
- 一對鳥、兩隻8週以上的狗或兩隻貓可以放入一個運輸箱（包括運輸箱重量，不超過9公斤）。這種情況下，每個區間將獲得1個印章。
- 運輸容器底部應填寫英文姓名及緊急連絡方式。
- 可運輸隻寵物數量每班航班許可攜入機內寵物總數上限為6隻，請事先向客服中心洽詢能否運輸。
- 在機艙中，嚴禁將同行寵物攜出運輸容器，或將運輸容器置於座椅或膝蓋上方等其他場所。
PET PASS
與寵物一起集章吧！
何為PET PASS？
攜帶同行寵物旅行，可享受濟州航空的PET PASS優惠！
濟州航空特地為攜帶寵物登機的旅客推出集章方案，可依各搭乘航段累積集章，再依集章數量提供優惠。
濟州航空特地為攜帶寵物登機的旅客推出集章方案，可依各搭乘航段累積集章，再依集章數量提供優惠。
優惠說明
-
累積3個集章累積J Point 10,000P -
累積6個集章同行寵物運輸服務費用
國內線單程折扣50% -
累積8個集章同行寵物運輸服務費用
國內線單程免費
集點方式
獎勵使用方式
-
STEP 01請先確認是否按照目前累積的集章獲得了獎勵。 -
STEP 02如攜帶寵物同行，可於登機當天於出發地機場的濟州航空櫃台，向地勤人員出示獎勵詳情畫面。 -
STEP 03於地勤人員確認完畢後，即可於現場適用優惠。
獎勵詳情畫面可於我的頁面>乘客／同行寵物管理>同行寵物管理>PET PASS中進行查看。
額外優惠
- 如登錄同行寵物資訊，僅限第一次登錄時額外累積1個集章。
- 同行寵物可於我的頁面>乘客/同行寵物管理>同行寵物管理中進行登錄。
- 一對鳥、2隻狗或2隻貓（須為8週以上）可一同放入運輸容器中運輸。（請注意，包含容器總重須為9KG以下）
- 運輸容器底部應填寫英文姓名及緊急連絡方式。
- 每班航班許可攜入機內寵物總數上限為6隻，請務必事先向客服中心洽詢能否運輸。
- 在機艙中，嚴禁將同行寵物攜出運輸容器，或將運輸容器置於座椅或膝蓋上方等其他場所。
與嬰兒同行的旅客
請務必確認嬰兒同行說明事項。
- 嬰兒係指未滿足歲 2歲之乘客，並須有大人同行搭乘。
- 嬰兒乘客不另行提供座位。 （不提供嬰兒搖籃）
- 相鄰之ABC、DEF座位每區域僅可搭乘 1名嬰兒乘客。（如為BIZ LITE者，則AC、DF座位每區域僅可搭乘 2名嬰兒乘客。）
- 當一名旅客攜帶兩名或兩名以上嬰兒同行時，其中一名嬰兒將獲提供按兒童票價收費的座位。
嬰兒安全座椅
如果嬰兒需要坐在座位上，基於安全考慮，請務必準備好符合規定的機上安全座椅，請在航班起飛前至少 48 小時聯絡客服。
- 只有在購買單獨的座椅時，嬰兒才可以使用安全座椅。
- 安全座椅只能向前安裝。
- 沒有認證標誌的產品在起飛、降落和地面移動時必須存放在客艙架上或座位下，超出隨身行李規格將視為托運行李運輸。
- 沒有認證標誌的產品在起飛、降落和地面移動時必須存放在客艙架上或座位下，超出隨身行李規格將視為托運行李運輸。
- 安全座椅不得妨礙緊急情況下的逃生，且座位的安排可能受到限制（走道座位、緊急出口座位）
- 出發前，請檢查安全椅是否正常使用，兒童身高、體重是否超過產品標準。
認證標誌範例)
- This Restraint is Certified for Use in Motor Vehicles and Aircraft.
- 包含「FAA APPROVED」的標記
- 包含「可安裝在飛機上」的標記
- 上述為確認該產品可以在的飛機上使用的標誌。
可旅行之嬰兒
| 國際線 | 出生 14日以上 |
|---|---|
| 國內線 | 出生 7日以上 |
嬰兒之機票費用
| 國際線 | 成人票價之 10% |
|---|---|
| 國內線 | 免費 |
需要協助的旅客福利指南
- 為需要協助的客戶提供多種優先服務。
- 請點擊下方按鈕了解更多詳情。
嬰兒車託運與領取
- 為方便攜帶嬰幼兒的旅客，我們提供免費的嬰兒車託運服務。
兒童安心照顧服務
您在籌備兒童單獨旅行嗎？
- "兒童安心照顧服務為濟州航空推出的專屬特別照顧服務，對無監護人或成人旅客同行的單獨旅行的兒童(UM : Unaccompanied Minor)乘客，從行程之初到結束為止提供細心照顧服務。"
- 乘搭國內航班時，只限「滿5歲以上、未滿13歲」的兒童使用。乘搭國際航班時（不包括菲律賓、塞班、越南、老撾），只限「滿5歲以上、未滿12歲」的兒童使用。
- 未滿5歲之兒童者，或於部分航線不提供兒童安心照顧服務。（佳木斯）
特別為單獨旅行的兒童提供豐富優惠唷！
從登機櫃台到登機的陪同服務
從登機櫃台到登機為止，都有承辦地勤人員陪同孩子前往。
優先登機服務
於機場可享優先登機服務。
提供飛機餐與周邊商品
提供豐盛美味的兒童專用機上餐點及周邊商品。
優先安排前排座位服務
提供可獲得機內空服員細心照顧的前排座位。
優先提領行李服務
於目的地機場可以優先快速提領託運行李。
機內明信片服務
為孩子們提供可留下特別回憶的紀念明信片小禮。
服務費用（每人/單程航段）
KRW 1,000 = USD/EUR 1 = JPY 100 = CNY 7 = HKD / MOP 8
TWD 30 = THB 35 = MYR 4
TWD 30 = THB 35 = MYR 4
| 國際線 | KRW 140,000 / USD 140 |
|---|---|
| 國內線 | KRW 40,000 / USD 40 |
服務申請方法
- 於出發24小時前為止，可於濟州航空官方網站及行動網站／行動APP上訂購機票，並同時加購服務。
- 於濟州航空官方網站上方的預訂機票畫面中，選擇出發地／目的地及日期後，在選擇乘客時，將成人設定為0，再將兒童單獨設定為1名。（每次訂票時至多單獨設定2名兒童）
- 每次訂票時，最多可預約2名兒童，如逾2名兒童者，請分開進行訂票。
- 兒童安心照顧服務僅限無成人旅客同行的單獨登機的兒童申請，並須經法定代理人認證
使用轮椅的乘客
需要提供輪椅服務嗎？
無人同行的年滿足歲 70歲以上乘客可申請使用輪椅的乘客。
使用輪椅的乘客
- 飛機上設置機內專用輪椅。於飛機上移動時如須使用輪椅，請向客服中心申請或出發當天辦理登機手續時向地勤人員申請。
- 請注意，由於機場輪椅數量限制，在部分機場無法提供輪椅服務，請多加諒解。
使用自備輪椅之乘客
- 至飛機登機門為止可使用自己的輪椅，並請於登機門將輪椅給予機場人員，將獨立保管於託運行李艙。
優先座席服務
- 為搭乘輪椅或殘障乘客貼心設置優先座席。（聯營航班除外）
- 敬請於航班出發48小時前透過客服中心申請優先座席服務，如於此外時間提出申請，敬請於出發當日於機場櫃檯臨櫃進行諮詢。
- 當優先座席已滿的情形下，將於出發當日依現場情況為您安排其他座位。
申請程序
- 如為電動輪椅須經特別程序，請務必於航班起飛 48小時前向客服中心預約。
- 如無同行人時，須獲得輪椅使用協助者，請於出發48小時前向客服中心預約。（可能依機場實務情況無法提供服務。）
客服中心(1599-1500)
登機限制事項
如具下列事由者，於登機時可能受限，請多加留意。
- 出發48小時前未事先提出預約者。
- 航班內貨艙空間不足時。
- 因機場實況無法提供服務時。
- 同一航班中輪椅乘客 10人 以上 或須職員特別協助之輪椅 乘客 4人 以上搭乘時。
- 在登機時可能會使用扶梯車或接駁車，接駁車移動時可能會有些不便，敬請見諒。
孕婦乘客
為了您的安全，請務必於搭乘前進行確認。
請確認懷孕週數是否能搭乘飛機
- 懷孕未滿 32週：未被醫師建議禁止飛航行程之孕婦可與常人無異進行飛航旅行。
- 懷孕32週以上至37週以下：懷孕32週以上的情況，僅在滿足特定條件時才可搭乘飛機旅行，請務必確認所需文件。
- 懷孕 37週以上（懷多胞胎 33週以上）：為了產婦與胎兒安全，無法進行飛航旅行。
孕婦客戶（懷孕32週至37週不足）航空旅行所需文件
- 醫師建議證明(Medical Certificate)正本1份
- 須由婦產科醫師開立並簽名，並且為登機日 7日內發行之適航證明。（包含航程起始日起 7日內之往返行程）
- 醫師建議證明（Medical Certificate）務必明確記載孕婦是否適合登機及預產期。.
範例）持7月3日開立之醫師診斷書之孕婦旅客，至7月9日前可搭機。 - 於登機日當日辦理登機手續時，須填寫濟州航空所提供之表格。
請務必確認是否須出示醫生意見書。
請務必確認是否須出示醫生意見書。
- 為了乘客旅行的安全，須由濟州航空事先審核者，請洽詢客服中心(1599-1500)。
- 如具下列情況者，請向濟州航空提出登機日 7日內所開立之「適航證明(Medical Certificate)」。
- 患有心肌梗塞、狹心症、心力衰竭等心血管疾病的患者與曾進行心臟手術者
- 患有慢性阻塞性肺病、氣喘、肺炎、肺水腫、氣胸等呼吸系統疾病
- 患有腦中風、腦腫瘤等腦神經系統疾病的患者及曾進行腦部手術者
- 1個月內曾進行手術者
- 現正在住院或患有需持續治療疾病患者
- 患有急性感染性疾病及傳染性疾病者
- 患有無法調節的精神疾病者
- 因一時障礙腿部不能彎曲之乘客
- 中耳炎
- 出生未滿 2週（國內線 1週）之新生兒
- 懷孕 32週以上之孕婦
- 需在出發前至少 48 小時聯繫客戶中心提前申請。
- 由於無法使用機上電源，必須使用電池供電，且只能使用容量為160Wh以下的乾/鋰電池類設備。
- 由於無法使用機上電源，必須使用電池供電，且只能使用容量為160Wh以下的乾/鋰電池類設備。
- 需要電量相當於總飛行時間150%以上的電池，如果有備用電池，必須採取絕緣措施（防短路措施） 以防止短路。
- 該設備必須放在您前方座位底下，並安排坐在不妨礙旅客疏散路線的座位上。
- 座位分配上可能會有限制，例如緊急逃生出口。
- 旅客或陪同旅客的人士必須熟悉裝置的操作方法及可能出現故障的情況，並對無法正常運作的裝置採 取適當措施。
- 醫生證明必須在出發日期前7天內(含)發出，若是健康狀況上或POC使用上發生變化，則必須由主治醫 師重新開立。
- 濟州航空不提供醫療床（Stretcher）及醫療用氧氣（Oxygen）服務。
- 即使乘客提供上開適航證明，如搭乘當日於機場檢查健康狀態被判斷不適合搭機時，可能被拒絕登機。
菲律賓單獨旅行兒童規定
關島／塞班島單獨旅行兒童規定
越南單獨旅行兒童規定
寮國單獨旅行兒童規定
印尼無人陪伴未成年規定
經批准的便攜式氧氣濃縮器 (POC) 型號