濟州航空

正在規劃家庭旅遊嗎？

從預訂到抵達，確認家庭旅遊所需的服務與優惠，準備更舒適的旅程。

攜帶嬰兒旅行

與2歲以下嬰幼兒一起旅行！是不是比期待更擔心？出發前先減輕您的顧慮吧。

以下為嬰兒搭乘標準：😊

- 韓國國內線：出生滿7天以上即可搭乘

- 國際線：出生滿14天以上即可搭乘

※ 搭乘時請務必攜帶可確認嬰兒出生日期的證明文件

※ 必備文件：可確認出生日期之出生證明、戶籍謄本、護照等

※ 國際線需持有效護照

※ 依各國入境規定，可能需要額外準備其他文件，敬請於出發前向相關大使館確認

嬰兒票價標準如下😊

- 韓國國內線：免費

- 國際線：適用成人票價的10%

※ 嬰兒不佔座位，需由監護人抱著乘坐。

※ 如希望嬰兒佔座，需以兒童票價購買機票。

詳細資訊請參閱「與嬰兒同行的乘客」。

嬰兒（未滿2歲）不提供獨立座位，須由監護人抱著乘坐。

如希望嬰兒使用座位，需以兒童票價購買機票，並攜帶可固定於機艙座椅的嬰兒安全座椅。

安全座椅規格如下：

< 嬰兒用安全座椅規定 >

- 尺寸：長度43cm × 寬度38cm × 高度70cm以內

- 安裝方向：可前向安裝

- 認證：具FAA（美國聯邦航空局）認證或標示可於飛機上使用之安全座椅

攜帶嬰兒旅客實用資訊😊

- 前排座位：與嬰兒同行的乘客可於出發48小時前免費申請指定座位。

※ 含懷抱嬰兒者在內，最多可有2位同行監護人

※ 出發48小時前可透過客服中心申請，之後可於機場櫃檯辦理

- 緊急出口座位：與嬰兒同行的乘客無法使用

※ 為確保緊急狀況時的安全動線與協助，與嬰兒同行的旅客無法使用

- 電子登機證：與嬰兒同行的乘客無法使用

※ 請前往機場報到櫃檯領取登機證

讓旅程更舒適的推薦服務😊

✔ 想提前選位，與家人坐在一起輕鬆出發！

[ 預選座位服務 ] 除緊急出口外，可於濟州航空官網或App上預購指定座位。

✔ 有嬰兒、行李又多，想更寬敞一點！

[ 購買鄰座服務 ] 付費享有更寬裕空間。

出發當天可於報到櫃檯洽詢是否可加購後購買。

※ 該服務不可將嬰兒單獨放置於鄰座，如嬰兒需佔座，請以兒童票價購票並使用安全座椅。

更多內容請參閱與嬰兒同行的乘客

即使嬰兒不佔座，也可免費託運推車、學步車、安全座椅、搖籃等😊（機艙手提行李除外）

若嬰兒佔座（以兒童票價預訂），依據票種，可託運行李及隨身行李的額度可能不同（例如：標準票含15公斤），請務必確認所購買的票種！

關於攜帶推車、託運條件、取回地點等詳情，請參閱

與嬰兒同行的乘客說明頁面。

為了讓您的旅程更加舒適，推薦下列服務😊

✔ 想快速提領行李、盡快離開機場！

[優先行李服務] 付費即可享有快速提領行李服務，減少等候時間。

可於出發當天於機場櫃檯洽詢後購買。

若您與嬰兒同行，嬰兒食品（副食品、粥、飲料、牛奶等）即使單一容器超過100ml，也可以攜帶上機

若您自行準備了嬰兒食品，可請空服員協助加熱，讓餐點保溫

※ 加熱服務以「隔水加熱」方式進行，並使用機上配置的烤箱

※ 進行隔水加熱或使用烤箱時，請自行攜帶可耐熱的容器

提供給攜帶嬰兒旅客的實用資訊

濟州航空多數機型的廁所內皆設有「尿布更換台」。

登機後如需使用，請洽詢空服員以獲得準確位置指引。

讓旅程更加舒適的推薦服務

✔ 想讓寶寶在機上也能享用合適的餐點嗎？

[ 預選機餐購買指南 ] 推薦「牛肉蔬菜粥」與「雞肉綠豆粥」。

部分航線不提供販售，請先確認搭乘航線是否可使用此服務。

為了讓寶寶能安心食用，也請提前確認主要食材與過敏原資訊。

詳細內容可至「預訂機餐」頁面查詢。

✔ 機艙裡有點冷，卻忘了帶毛毯嗎？

[ Air Cafe購物指南 ] 可透過機上Air Cafe購買毛毯。如需購買，請洽詢空服員。

若您與嬰幼兒同行，將無法使用網路報到或自助報到（KIOSK）服務。

因此，請您前往機場報到櫃檯辦理登機手續。

詳細內容可參考機場資訊與快速登機手續說明。

以下為提供給攜帶嬰兒旅客的實用資訊😊

- 櫃檯優先報到服務

與嬰兒同行的乘客，在機場報到時可享有「優先報到服務」。

只要於櫃檯告知您是與嬰幼兒同行，地勤人員將協助您更快速地完成報到手續。

- 優先登機

與嬰兒同行的乘客可於登機門享有「優先登機」服務。

登機時請主動告知濟州航空的登機人員您與嬰兒同行，即可優先登機。

- 優先座位

可於航班出發至少48小時前透過客服中心申請。

若超過時間，也可於出發當日在機場櫃檯提出申請。

優先座位申請服務包含懷抱嬰兒的旅客在內，最多可有兩位同行監護人。

行李再多也不必擔心。

與嬰兒一同旅行時，總有許多東西需要準備。提前購買託運行李額度，就能節省費用。

您可以提前選擇想要的座位。

事先預選心儀的位置，與家人一起享受愉快的飛行時光。

使用「鄰座空位服務」，讓旅程更加舒適。

若是與孩子同行，出發當天可在機場確認並購買鄰座，享受更寬敞舒適的旅程。

攜帶兒童旅行

出發前查看實用資訊，讓全家準備一趟愉快的旅程。

以下為兒童可搭乘的標準與票價說明：😊

1. 韓國國內線

- 兒童定義：年滿 2 歲～未滿 13 歲

- 兒童機票票價：以搭乘日為基準，適用規定為享有成人公告票價（Flex）的10%折扣

※請注意，Biz Lite票價不適用兒童優惠

2. 國際線

- 兒童定義：年滿 2 歲～未滿 12 歲（以首次出發日為基準）

- 兒童機票票價：部分票價適用成人票價的75%

詳細內容可於國際線票價說明與韓國國內線票價說明查詢。

推薦您為孩子預選機餐。

濟州航空為兒童準備了包含積木玩具與餐點在內的招牌兒童餐[小小探險家便當]。

※ 僅供應國際線航班，須事前預約。

※ 由塞班出發的航班，餐點內容可能有所不同。

※ 須於航班起飛24～72小時前完成預訂。

此外，還有「雲端三明治」、適合全家分享的「家庭套餐」等多樣選擇。

詳細內容請參考「機餐」頁面。

各式點心與飲品也可於機上Air Cafe進行購買，請參閱相關頁面！

歡迎體驗濟州航空 Air Cafe提供的服務！

雖然沒有特別為兒童設置的娛樂服務，但韓國國內線航班提供專屬商品，乘客可於Air Cafe購買孩子喜愛的濟州航空積木、飛機造型玩偶及三麗鷗系列商品。

另外，也可購買有機柑橘汁、濟州柑橘派等濟州特產點心及多樣美食。詳細資訊請參考Air Cafe手冊！

※ 各航線販售的商品可能有所不同。

※ 若機上無法直接購買，部分商品可透過「心動宅配」服務寄送至家中。

以下為您介紹濟州航空的兒童安心照顧服務

濟州航空為獨自旅行、無監護人陪同的兒童，提供從出發到抵達全程安全細心照護的「兒童安心照顧服務（UM 服務）」。

您可於航班出發至少24小時前，透過濟州航空官網或行動版網站／App，一起購買機票與服務。以下為可使用的年齡規定與主要服務內容說明：

1. 可使用年齡

- 韓國國內線：年滿 5 歲～未滿 13 歲

- 國際線：年滿 5 歲～未滿 12 歲（依各國規定可能有所不同）

2. 主要服務福利

- 由專責人員自報到櫃檯起陪同至登機，提供優先登機、優先安排前排座位及優先提領行李服務

- 提供兒童專用機餐與贈品（國際線限定）

- 於飛行途中空服人員會記錄孩子的狀況，並於抵達後贈送紀念明信片

若您因孩子獨自搭機而感到擔心，歡迎使用「兒童安心照顧服務」。

更詳細的內容與費用規定，請參考相關服務頁面。

出發前請務必注意✔

於機上使用Air Cafe時，僅限以本人名義的信用卡或現金支付。

請務必替孩子預先準備好現金，以免途中感到飢餓或無聊喔！

如同行兒童為年滿2歲以上之兒童，則無法享有優先報到與優先登機服務。

請注意，當同行家人符合以下任一條件，則可享有優先報到與登機服務：

1. 需協助的旅客（攜帶未滿 24 個月嬰兒的旅客、使用輪椅的旅客、持有身心障礙證明的旅客、孕婦、年滿 75 歲以上的旅客）

※ 與嬰兒同行的乘客，最多可有兩名同行者。

2. 濟州航空優秀會員（VIP、GOLD）

※ 詳細資訊請參閱會員等級說明。

3. 購買Biz Lite票價的旅客

※ 請參閱國際線票價說明與國內線票價說明。

為了讓更多旅客享受便利的服務，福利服務僅限一名同行旅伴適用，敬請見諒。

為家人準備專屬的機上餐點吧。

可提前預訂為孩子設計的「小小冒險家餐盒」或「家庭套餐」等溫熱機上餐點。

讓孩子在飛行途中不無聊。

可於「Air Cafe」購買各種零食與玩具。

單獨旅行的兒童，請務必申請服務。

使用「兒童安心照顧服務」，讓無監護人陪同獨自旅行的孩童也能安全順利地完成旅程。

行李再多也不必擔心。

與兒童一同旅行時，總有許多東西需要準備。提前購買託運行李額度，就能節省費用。

您可以提前選擇想要的座位。

事先預選心儀的位置，與家人一起享受愉快的飛行時光。

使用「鄰座空位服務」，讓旅程更加舒適。

若是與孩子同行，出發當天可在機場確認並購買鄰座，享受更寬敞舒適的旅程。

攜帶寵物旅行

為了與寵物安全、愉快地旅行，請事先確認相關資訊。

以下為您說明攜帶寵物同行時的規定及相關資訊：😊

1. 可攜帶的寵物種類

- 種類：狗、貓、鳥（須出生8週以上）

- 數量：每名成人旅客限攜帶1隻（每航班機艙攜帶上限為6隻）

2. 運輸條件

- 重量：寵物+運輸容器合計須為9公斤以下

3. 費用

- 韓國國內線：每隻寵物KRW 25,000／每航段

- 國際線：日本、中國山東省：KRW 70,000（USD 70）／澳門、臺灣、香港、蒙古：KRW 85,000（USD 85）／東南亞、塞班：KRW 100,000（USD 100）

4. 運輸所需文件

- 韓國國內線：寵物運輸同意書

- 國際線：寵物運輸同意書／檢疫證明／狂犬病預防接種證明等

※各國要求的文件可能不同，請務必事先向入境國相關機關確認。

5. 注意事項

- 寵物僅限攜入機艙，不提供貨艙託運服務。

- 運輸容器須置於前方座椅下方，且禁止於機艙內取出寵物。

- 須事先預約。韓國國內線可透過官網／App 或客服中心申請；國際線則請透過客服中心預約。

- 攜帶寵物的旅客無法使用線上報到（電子登機證）服務。

- 部分機場不允許攜帶寵物同行，請務必事前確認。

- 即使2隻寵物共用同一運輸容器，也會分別收取兩隻的費用。

更多詳細內容，請參閱寵物會員運輸服務頁面。

基於安全考量，攜帶寵物的旅客無法選擇走道座位／前排座位／緊急出口座位。

此外，攜帶寵物的旅客無法使用自動報到、電子登機證等線上報到服務，須於機場報到櫃檯辦理登機手續，由地勤人員安排座位。

如您希望預選座位，僅限購一般座位（不含走道座位、前排座位及緊急出口座位），可透過預選座位購買頁面進行購買。

以下為兩者之差異說明：

這兩項服務皆為濟州航空專為攜帶寵物同行的旅客所提供，但優惠內容與條件不同。

1. 寵物會員

- 年度會員制方案

- 會員優惠：一年內寵物運輸不限次數免費／託運行李額外增加5公斤／享有優先提領行李服務

2. Pet Pass

- 攜帶寵物搭乘時可集章並兌換回饋的獎勵方案

- 回饋內容：集章3枚贈10,000 J Point（10,000P）；集章6枚可享韓國國內線單程50%折扣；集章8枚可免費兌換韓國國內線單程機票

更多詳細資訊，請參閱寵物會員與寵物Pass頁面！

為了讓您與心愛的寵物擁有舒適的旅程，請留意以下貼心小提醒：

- 登機前請讓寵物充分進食並補充水分。

- 於運輸容器底部鋪上紙張、毛巾或毯子，營造溫暖舒適的環境。

- 於機艙中請勿將寵物從運輸容器中取出，並務必將籠子放置於前方座椅下方。

祝您與濟州航空共度幸福、安全的旅程！

寵物運須容器必須遵守以下規範：

1.尺寸與重量限制

- 可攜帶進入機艙之運輸容器：三邊總和不超過100公分／長度上限37公分、高度上限23公分／寵物與籠子總重須在9公斤以下

2.結構要求

- 必須有足夠空間，讓寵物可舒適活動。

- 需具備通風孔與防水設計。

- 應具備鎖定裝置，且在緊急狀況下可由外部開啟。

3.材質

- 僅限韓國國內線可購買Cardboard材質的Cabin Pet Box。

- 運輸容器須以堅固、安全的材質製成。

4.注意事項

- 運輸容器外部須清楚標示英文姓名與緊急聯絡電話。

- 可於同一運輸容器中放置一對鳥類，或年滿8週以上的兩隻狗或兩隻貓。寵物與運輸容器總重量仍須為9公斤以下。

- 每航班機艙內最多可搭載6隻寵物，請事前向客服中心確認可搭載情況。

詳細資訊可於寵物會員運輸服務頁面查詢。

若您未自行準備運輸容器，可於機場報到櫃檯現場購買（僅限韓國國內線），詳情請洽詢地勤人員。

推薦您加入實惠的「寵物會員」。

加入後可在一年內不限次數享有寵物運輸服務的費用優惠。

享受專屬的獎勵回饋！

若與寵物同行，可參加集章活動並兌換各種回饋優惠。

若與寵物同行，請務必事先確認。

請提前了解寵物運輸規定與服務使用方式，並做好事前準備。

照護服務

使用相關服務，享受更安全、更舒適的旅程。

孕婦乘客能否搭乘飛機，取決於孕期週數：😊

- 懷孕未滿32週：如醫師未特別建議禁飛，可與一般旅客同等搭乘。

- 懷孕32週以上～未滿37週：準備必要文件（如醫師證明）後可搭乘。

- 懷孕37週以上（多胞胎孕婦為懷孕33週以上）：為了孕婦與胎兒的健康考量，不得搭乘飛機。

※ 懷孕32週以上旅客，務必攜帶搭乘日前7天內開立的醫師證明（Medical Certificate）！

※ 證明內容須包含預產期及是否適航等。

※ 詳情請參閱孕婦乘客頁面。

孕婦乘客專屬福利😊

1. 優先座位服務：出發48小時以前可透過客服中心指定座位，或於出發當日在機場櫃檯申請。

2. 優先辦理報到：機場櫃檯享有優先報到服務。

3. 優先登機：登機時可優先登機。

4. 免收取消手續費：因孕期因素需取消機票者，將免收取消手續費。

※ 適用對象：孕婦本人及同行配偶或直系親屬1人

※ 需提供醫師證明（如禁飛或適航說明）及家族關係證明，並於出發前透過客服中心或1:1諮詢進行申請

為了讓您的旅程更加舒適，推薦下列服務😊

✔ 覺得一般座位太擠、搭乘不適？

[ Business Lite座位說明 ] 濟州航空Business Lite座位比一般經濟艙寬敞1.5倍，提供更舒適的空間。

除了寬敞座位，還提供機上餐點與盥洗備品，歡迎體驗。

購票時可選擇Business Lite票價座位進行預訂，或於機場現場付費升等，詳細內容請參閱Business Lite頁面說明。

※ 於機場現場付費升等時，恕不提供機上餐點與盥洗備品。

旅客可使用輪椅移動至登機口😊

請於登機口將輪椅交給地勤人員，濟州航空會將其安全放置於飛機貨艙中。

另外，濟州航空的飛機上備有機艙專用輪椅，如有需要，可於辦理登機手續時向地勤人員申請使用。

如欲使用電動輪椅，需特別作業程序，建議至少於出發48小時前向客服中心預約。

詳細資訊可參考需要輪椅的旅客頁面。

若與高齡父母一同搭乘濟州航空，可享有以下協助：😊

- 輪椅服務

如父母行動不便，可使用輪椅租借服務。

提供機場內可移動至登機口的輪椅，最晚需於出發48小時前透過客服中心或官網申請

為了讓您與父母同行的旅程更加舒適愉快，推薦下列服務😊

✔ 想更用心照顧父母、旅程更輕鬆舒適！

[預選座位指南 ]：提前選好座位，與同行者不分開，搶先預訂喜愛座位

[ Business Lite座位說明 ]：提供寬敞的座位與空間、30kg行李額度、機上餐點與盥洗備品，並享有優先報到／優先登機／優先提領行李服務。

詳細資訊請參考相關頁面。

可優先辦理登機手續及優先登機的乘客說明如下😊

- 攜帶未滿24個月嬰兒同行的旅客

- 持有身心障礙證明的身心障礙旅客

- 行動不便、需使用輪椅的旅客

- 持有媽媽手冊等孕婦證明的孕婦

- 年滿75歲以上的高齡旅客（僅限行動不便者）

此外，優質會員（VIP、GOLD）也可使用專屬櫃檯的優先辦理與優先登機服務。

為了讓更多旅客能享有便利服務，每位旅客僅限為1名同行者申請優先服務。

此服務最晚可於航班出發48小時前透過客服中心申請，或於機場報到櫃檯辦理。

济州航空提供机舱手语服务。😊

机舱手语服务是为聋人旅客及所有有听力障碍的旅客能更安全舒适地乘机而提供的服务。由完成机舱手语培训的乘务员执飞，支持与该类旅客的基本沟通交流。

该服务旨在问候、座位及行李引导、客舱服务等飞行全程中，协助旅客顺利沟通。该服务并非专业手语口译，因此可能会结合使用书写或AAC卡（沟通支持卡）。

至少需要在乘机日上月的1号前通过济州航空官网/App申请，详情请查看相关页面。

视障、听障旅客页面。

體驗更寬敞舒適的座位。

選擇「Business Lite」座位，即可享受更大的空間與多項優先福利服務。

輕鬆在機上領取免稅品。

覺得在機場取貨太麻煩嗎？只要提前下單，就能在機上輕鬆領取。

可提前預訂符合您口味的機上餐點。

從蓋飯、粥、三明治等多樣菜單中，挑選符合您喜好的餐點並提前訂購。

濟州航空會員優惠

我們全家的積分！請輕鬆方便地管理與使用。

關於VIP／GOLD會員的優先登機服務規定如下：😊

優先登機服務僅適用於會員本人及一名同行者。

為了讓更多旅客能享有便利服務，僅限一名同行者享受此福利，敬請理解。

詳情請參考會員等級說明

透過「積分發送」（轉讓）功能，可與家人共享J Point😊

J Point發送方式參考如下，能幫助您更有效地管理家庭成員的積分。

1. 登入濟州航空官網或App

2. 在 [發送積分] 頁面登錄發送會員

3. 輸入要發送的積分後即完成轉讓

※ 每名會員最多可登錄4位發送會員，登錄後1年內不可異動。

※ 最低轉讓單位為1,000P，每年可轉／收之上限為200,000P。

※ 透過 [發送積分] 收到的積分不可再次轉讓。

※ 紅利積分（如活動贈送的積分等）無法轉讓。

是的，未成年人也可以累積J Point，但需注意以下條件：😊

1. 需註冊會員

- 年滿2歲～未滿14歲者：需法定代理人（父母等）同意，並進行手機驗證或I-PIN驗證。

- 年滿14歲之未成年人者：如無本人名義的手機號碼，可先申請I-PIN後註冊。

2. 積分累積條件

- 積分以實際搭乘者為準。

- 購票時輸入會員號碼，或搭乘後透過「登機後累積」提出申請。

※ 若以非會員身份訂票，於搭乘後的6個月內註冊會員，仍可申請累積。

3. 累積積分注意事項

- 登機證上的姓名與會員資訊的姓名須為一致方可累積。

- 積分機票、免費機票、活動抽獎機票等無法累積積分。

加入會員

累積的J Point主要有以下幾種用途：😊

1. 購買機票

適用於韓國國內線及國際線所有航線。

僅能透過濟州航空官網或行動裝置（網頁／APP）使用積分購買機票。

燃油附加費與機場使用費無法使用積分付款，需要另外付款。

2. 購買附加服務

可用積分購買預選座位、預購託運行李額度、預購機餐等附加服務。

請於訂票詳情頁面點選「購買附加服務」後，再選擇以積分付款即可。

旅行社團體機票或未確定機位之訂票，無法使用積分購買附加服務。

3. 積分發送（轉讓）

積分可轉讓給其他J Members會員。

登錄「發送會員」後，每次可以1,000P為單位進行發送，每年度發送上限為200,000P。

4. 其他無法使用之項目

不可用於Biz Lite票價、部分活動特價票等。

使用積分購買積分機票時，無法購買附加服務優惠組合。

有關使用積分的詳情內容敬請參考積分使用說明頁面！

以下將為您說明登機後累積積分的方法：😊

首先，符合累積條件的情況為：訂票時未輸入會員號碼，或是以非會員身份搭乘後再註冊會員者。

1. 登入濟州航空官網／App

2. 於「登機後累積」頁面中輸入必填資訊後即可申請累積

※ 必填資訊：以7C開頭的航班編號／搭乘日期／訂票號碼／乘客姓名

※ 以搭乘完成日為基準，須於6個月內進行申請。

※ 機票上的姓名必須與會員資料姓名一致，補登的積分僅可由本人進行累積。

另外，請注意，如果您是透過濟州航空官網或App購票的會員，通常會將於搭乘完成日2日後自動累積。

如果是透過旅行社、客服中心或機場櫃檯等管道購買的機票，則自搭乘完成日起，累積作業時間最多可能需要40天。

詳細內容請至「登機後累積」頁面確認！

家庭旅遊推薦服務

體驗濟州航空為您準備的多項推薦服務，讓旅程更便利、更特別。