이용 가능시간 :
국제선 기내 면세품
합리적인 가격의 다양한 면세 상품을 기내에서 편리하게 구입하세요.
누가 이용할 수 있나요?
인천, 김포, 부산 출도착 국제선 이용 고객은 누구나 기내 면세품을 구입하실 수 있습니다.

단, 일부 노선 및 공동운항편은 제외됩니다.

어떻게 구입하나요?
기내에 비치된 AIR SHOP 책자를 참고하여 승무원으로부터 상품을 구입하실 수 있습니다.
간편하게 사전 예약 주문하세요.
해외 여행 전 또는 출국편에서 원하는 면세품을 미리 주문하고, 기내에서 상품을 전달받을 수 있습니다.
  • 이메일로 예약하기
    아래 이메일 주소로 주문하시면 예약편 기내에서 상품을 전달 받을 수 있습니다.
    자세한 이메일 예약 방법은 기내면세 책자를 참고하시기 바랍니다.
    상품을 전달받는 항공기 출발 시간 기준 48시간 이전까지 가능합니다. (단, 동남아시아, 대양주 노선의 경우 72시간 이전까지 가능합니다.)
  • 기내 주문서로 예약하기
    기내에서 사전예약 주문서를 작성한 후 승무원에게 전달하시면 예약편 기내에서 상품을 전달 받을 수 있습니다.
    상품을 전달받는 항공기 출발 시간 기준 48시간 이전까지 가능합니다. (단, 동남아시아, 대양주 노선의 경우 72시간 이전까지 가능합니다.)
airshop@lotte.net 이메일 주소 복사
결제는 어떻게 하나요?
  • 현금으로 결제하기
    현금은 원(₩), 달러($), 엔(¥), 위안(元)으로 결제 가능합니다
    현금영수증은 발급할 수 없습니다.
    (법인세법 시행규칙 제79조 2항)
  • 신용카드로 결제하기
    신용카드는 국내, 해외 발행카드 (일부 카드 제외)로 결제 가능합니다.
    카드 1개당 USD 500(또는 600,000원) 한도 내에서 사용 가능합니다.
    상세 신용카드 정보는 기내 면세 책자 내 안내사항을 참고하시기 바랍니다.

국내 전용카드는 원화로만 결제 가능하며, 5만원 이상 구입시 할부 결제가 가능합니다. (법인카드 제외)

타인 명의 카드 및 비자 일렉트로 카드, 직불 카드, 체크 카드 등은 결제할 수 없습니다.

주문시 주의사항을 확인하세요.
  • 국내선 및 일부 국제선 구간은 면세품 예약 및 구매가 불가능합니다.
  • 세관 신고 필요 시간 부족, 항공기내의 탑재 공간 제한, 품절 등으로 일부 주문 상품이 탑재되지 않을 수도 있습니다.
  • 대한민국 면세 한도 및 입국 국가별 면세 규정을 확인하시어 사전 주문 접수 하시기 바랍니다.
  • 면세 한도 초과 주문 접수/구매 시, 면세 초과 구매자 신고 대상으로 세관에 제출되고 있습니다.
  • 여행자 휴대품 면세 통과 한도는 해외에서 취득한 물품 포함 USD 800 까지 입니다.
  • 단, 주류 2병(USD 400 및 2L 이하), 담배 200개비, 향수 100ml 이하는 기본 한도에 포함되지 않습니다..
상품 교환 및 환불은 어떻게 하나요?
  • 교환/환불 처리는 상품 하자로 인한 경우에 제주항공 기내에서만 가능합니다.
  • 자세한 내용은 롯데면세점 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
  • 롯데기내면세점(인천) : 032-743-7807 (09:00 ~ 18:00)
  • 롯데기내면세점(부산) : 051-973-9151 (09:00 ~ 18:00)