제주항공

제주항공 소개

대한민국 No.1 LCC 제주항공입니다.

항공 여행의 새로운 기준을 만들어 가는
제주항공을 소개합니다.

제주항공은 2005년 설립 이후 고객의 합리적인 항공 여행 가격 요구에 맞춰 빠르게 확장하고 있으며 항공 업계에 지속적으로 혁신을 가져오고 있습니다.

제주항공의 합리적 가격정책은 항공 여행의 대중화를 실현하였고 이전에 시도되지 않았던 방법으로 한국을 세계인의 관광 목적지로 만들었습니다.

전 세계에서 가장 바쁜 노선인 김포-제주를 비롯한 국내선과 일본, 중국, 필리핀, 태국, 베트남, 대양주(괌, 사이판), 러시아, 라오스 등 아시아 태평양 49개 도시,
84개 이상의 노선을 운항하고 있습니다. 2020년 8월 기준으로 3,200명의 임직원이 근무하고 있으며, 인천공항과 김포공항, 제주공항을 주요 거점으로 운항하고 있습니다.

제주항공은 안전에 대해서는 어떠한 타협도 하지 않으면서 정시 운항을 위한 모든 노력을 다하고 있습니다.

세계를 주도하는 대한민국 대표 항공사, 제주항공

제주항공을 방문해주신 고객 여러분 환영합니다.
세계 항공시장의 ‘NEW STANDARD’ 제주항공입니다.

고객의 합리적인 항공권 가격 요구에 맞춰 2005년 설립된 제주항공은 폭발적인 성장을 거듭해 명실 상부 ‘No.1 LCC’로써 ‘새로운 도전’과 ‘지속적 혁신’을 주도하고 있습니다.

제주항공은 온 국민의 항공 여행 대중화를 실현하며, 더 넓은 하늘로 고객과 함께 행복한 여행의 경험을 나누고자 합니다. 전 세계에서 가장 바쁜 노선인 김포-제주를 비롯한 국내선과 50개 도시 85개 이상의 노선을 운항하고 있습니다.

또한, 유례없는 COVID-19에 선제적으로 대응해 고객의 안전하고 건강한 여행을 만들고, 고객과 함께 환경을 고민하는 친환경 여행 문화를 지속적으로 확산시켜 나가겠습니다.

여행하는 과정의 행복을 제주항공 고객에게 전하기 위해, 절대 타협할 수 없는 ‘안전’과 ‘고객지향적’ 사고로 끊임없이 변화하겠습니다.

고객님의 변함없는 사랑과 신뢰에 진심으로 감사드립니다.

제주항공 대표이사김이배

소비자중심경영 선언

제주항공은 항공안전과 고객 편의을 최우선으로 생각하며 지속가능한 소비자 중심의 항공여행 대중화를 실현하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

하나, 우리는 고객가치를 최우선으로 두며 항공사로서의 책임과 사명을 다하겠습니다.

하나, 우리는 고객지향적 사고로 끊임없이 변화하겠습니다.

하나, 우리는 고객의 작은 목소리도 귀기울여 듣겠습니다.

하나, 우리는 고객의 말씀을 정책에 신속히 반영하기 위해 노력하겠습니다.

2023년 3월 16일

포스트 코로나 시대의 회복탄력성을 위한 7C정신

Confident

위기를 이겨낼 수 있다는 확신과 자신감
Competent

개인과 조직의 기본 실력, 최소한의 역량
Connected

강한 유대감과 공동체의식
Cooperative

존중하고 배려하는 협동 정신
Consistent

일관성 있는 추진력
Creative

유연성과 창의력의 극대화
Customer oriented

고객의 요구에 선제적 대응

우리가 추구하는 가치는 고객을 위한 혁신에 있습니다.

MISSION

제주항공의 존재 이유이자 목적지입니다.

더 넓은 하늘을 향한 도전으로
더 많은 사람들과
행복한 여행의 경험을 나눈다.

CORE VALUE

제주항공의 행동 기준이 되는 핵심 가치입니다.

안전

저비용

신뢰

팀워크

도전

BRAND TAGLINE

제주항공의 정체성을 한 단어로 전달합니다.

NEW STANDARD

제주항공의 미션, 즉 더 많은 사람들과 행복한 여행 경험을 나누기 위해 새로운 항공 서비스를 제안합니다. 기존 항공사의 획일적인 항공 서비스에서 벗어나 새롭고 고객이 직접 선택할 수 있는 폭넓은 서비스를 제공하고자 끊임없이 도전하고 있습니다.

BRAND STATEMENT

고객이 바라는 제주항공이 되겠습니다.

합리적인 고객에게 새로운 여행경험을 주기 위해
고객 지향적 사고로 끊임없이 혁신하는
대한민국 No.1 LCC

새로운 도약! 제주항공의 새로운 BI!

제주항공의 새로운 BI(Brand Identity)는 창립 10주년을 맞이하여 진취적이고 신뢰감을 주는 항공사 이미지를 추구하며, 아시아 최고의 저비용 항공사(LCC)로 발돋움하기 위한 의지를 담아 제주의 자연을 형상화한 디자인으로 표현하였습니다.

영문 로고 중 ‘i’의 깃발 형상은 제주항공을 이용하는 고객들을 맞이하는 반가움과 환영의 의미를, 전 세계로 뻗어나가는 제주항공 임직원들의 리더십과 대표성을 상징하고 있습니다.

활기차고 즐거운 느낌을 주는 제주의 감귤색인 오렌지 색상을 더 선명하게 표현하고, 특히 ‘I’의 깃발 형상에 포인트로 블루 색상을 추가하여 안전함과 신뢰감을 더하면서 오렌지 색상과 조화를 이루도록 하여 신선함을 강화하였습니다.

또한 디자인 전체적으로도 기존 오렌지 단일 색상에 블루 색상을 추가해 다양화함으로써 아시아 전역으로 노선망을 확대해 고객들에게 다양한 서비스를 제공한다는 의미도 함축하고 있습니다.

새로운 패턴

항공기 꼬리 날개 디자인은 제주를 상징하는 돌, 바람(파도), 그리고 본섬과 부속 섬들을 새로운 무늬(pattern)로 형상화하였습니다.
우리나라의 대표적인 화산섬인 제주도에는 돌이 많아 밭과 밭 사이를 구분하는 밭담과 집의 울타리 등을 돌로 쌓은 모습을 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
또한 제주는 바다로 둘러싸여 바람이 많이 불고 강한 바람에 일렁이는 파도를 어디서나 볼 수 있는데, 이런 제주의 모습들을 모티브로 삼아 새로운 패턴을 만들었습니다.
새로운 패턴은 제주항공의 이미지를 상징하는 요소들 중 하나입니다.

색상 안내

JEJUair
Orange

PANTONE 021C

R241 G90 B34

C0 M80 Y100 K0

#f15a22

JEJUair
Orange Sub

PANTONE 151C

R245 G130 B32

0 M60 Y100 K0

#f58220

JEJUair
Blue

PANTONE 801C

R0 G167 B225

C75 M15 Y0 K0

#00a7e1

로고 타입

제주항공의 태그라인 로고타입은 항공과 여행의 기준을 새로 세우고 실천한다는 의미의 워드마크 형태로 개발되었습니다. 기존의 제주항공 로고타입에 추가된 태그라인 ‘뉴스탠다드’는 새로운 기준을 만드는 정직하고 단단한 신념을 담고 있습니다. 중앙에 그어진 가로선은 이전과 이후를 나누는 기준, 동시에 새로운 출발을 의미하는 출발선을 상징합니다.

세로형

가로형

제주항공의 현재

2023년 1월 기준

항공기

37대

취항도시

49개

취항노선

84개

2022년 누적 탑승객

794만명

항공기 일 가동시간

13시간+

일 항공편수

240편+

제주항공의 역사

2022년

01월 국내선 누적탑승객 5000만명

04월 B737-8 시뮬레이터 도입

06월 인천-울란바토르 정기노선 취항

06월 B737-800 화물기 도입
2021년

04월 항공업계 최초 기내식 카페, 여행맛(여행의 행복을 맛보다) 오픈

07월 국적항공사 최초 SNS(인스타그램) 팔로워 20만명 돌파

10월 차세대 고객서비스시스템, PSS 도입

10월 화물전용 여객기 도입
2020년

05월 안전한 항공 여행 캠페인

07월 김포–여수 정기노선 취항, 여수–제주 정기노선 취항

10월 제주–군산 정기노선 취항, 객실 화물 탑재, 무착륙 관광 비행

12월 무착륙 국제 면세 비행
2019년

01월 LCC 최초 운항 시물레이터 도입

02월 LCC 최초 40호기 도입

06월 인천공항 JJ 라운지 오픈

07월 Regular Busan-Singapore flights commenced; NEW CLASS service launched
2018년

01월 국내선 화물운송 시작

02월 누적 탑승객 5,000만명 돌파

07월 LCC 최초 항공기 구매

09월홀리데이인 익스프레스 서울 홍대 오픈
2017년

03월 광주 – 제주 정기노선 취항

09월 러시아 정기노선 첫 취항 (인천–블라디보스토크)

10월 라오스 정기노선 첫 취항 (인천–비엔티안)

12월 LCC 최초 연간 탑승객수 1000만명 돌파
2016년

05월 서울-부산 취항

07월 말레이시아 첫 취항 (인천–코타키나발루)
2015년

11월 코스피 상장

2014년

07월 대구–제주 정기노선 취항

10월 사이판 정기노선 첫 취항 (인천–사이판)

12월 베트남 노선 첫 취항 (인천–하노이)
2012년

01월 국제선 화물 운송 시작

05월 누적 탑승객 1000만명 돌파

09월 괌 정기노선 첫 취항 (인천–괌)
2010년

06월 Q400 항공기 퇴역

10월 홍콩 정기노선 첫 취항 (인천-홍콩)

11월 필리핀 정기노선 첫 취항 (인천–필리핀)
2009년

03월 국제선 정기노선 취항 (일본 노선, 인천-오사카)

04월 태국 정기노선 첫 취항 (인천–방콕)
2008년

05월 B737-800 항공기 도입

06월 청주 – 제주 정기노선 취항

07월 국제선 취항 개시(부정기)
2006년

06월 서울 – 제주 정기노선 취항

08월 부산 – 제주 정기노선 취항
2005년

01월 제주항공 창립 (25일)

08월 정기운송사업 면허 취득 (국내선, 국제선)

취항 노선

항공기 소개

보잉 737-800NG는 전 세계 우수 항공사들이 안정성과 성능을 인정한 베스트셀러 항공기이며, 100~200인승 항공기 중 현재 가장 인기있는 기종으로 전 세계적으로 2,000여대가 운항중인 기종입니다.

제조사,좌석수,평균 좌석간격,날개 폭,전체 길이,꼬리날개 높이,최대 이륙 중량,항속거리,평균 순항 속도,엔진
제조사	보잉사
좌석수	189석
평균 좌석간격	28~29인치
날개 폭	35.79M
전체 길이	39.50M
꼬리날개 높이	12.50M
최대 이륙 중량	국내 70.000KG / 국제 79.000KG
항속거리	5,130KM
평균 순항 속도	850KM/H
엔진	CFM56-7B26 X 2

좌석 배치도

737-800 NG

앞/비상구 좌석
세미 프론트 구역
일반석 A구역
일반석 B구역
일반석 C구역

737-800 NC

비즈니스 라이트
앞/비상구 좌석
일반석 A구역
일반석 B구역
일반석 C구역

항공 안전과 고객 건강을
최우선
으로 생각합니다.

안전하고 건강한 여행 캠페인

제주항공은 생활방역을 준수하고 항공 여행 중 직원과 승객, 승객 간 접촉을 최소화함으로써, 안전하고 건강한 여행문화를 만들어 갑니다.

발권 카운터 투명 가림막 설치

제주항공은 국내 항공사 최초로 발권 카운터에 비말 방지용 투명 가림막을 설치하여 고객이 안전하게 탑승수속을 할 수 있도록 도와드리고 있습니다.
거리두기 수속 실시

발권 수속을 위해 대기할 때에는 대기열 안내 스티커에 맞춰 충분한 거리를 유지하도록 안내하고 있습니다. 안전한 여행을 위해 고객 여러분의 협조 부탁드립니다.
셀프 백드랍 이용 (Self Back Drop)

위탁 수하물을 소지한 고객은 셀프 백드랍을 통해 편리하고 안전하게 비대면으로 수하물 수속을 할 수 있습니다. 해당 서비스는 국제선에 한하며, 국내선의 경우 발권 카운터에서 수하물 수속을 할 수 있습니다.
모바일 탑승권

비대면 수속을 통해 보다 안전하게 여행하실 수 있습니다. 모바일 탑승권 자동 발급을 신청하신 고객에 한해 출발 24시간 전에 자동으로 모바일 탑승권이 발급됩니다. 모바일 탑승권을 신청하신 고객 중 부칠 짐이 없는 경우, 공항 카운터를 방문하지 않고 바로 출발장으로 입장할 수 있습니다.
키오스크 사용

공항 도착 전 모바일 탑승권을 발급하지 못했다면 키오스크(무인 발권기)를 통해 안전하고 편리하게 비대면 수속을 할 수 있습니다. 국내 모든 공항에서 키오스크 이용 시 무료로 탑승권을 발급할 수 있으며, 예약번호만 입력하시면 간편하게 탑승권이 발급됩니다. 단, 국제선의 경우 키오스크에 여권을 인식해야 합니다.

탑승구 셀프 바코드 인식

직원과 탑승객의 접촉을 최소화하기 위해 탑승객이 직접 바코드 인식기에 항공권을 인식하도록 탑승제도를 개선하였습니다. 탑승객이 바코드 인식기 앞의 직원에게 항공권을 보여 주면 직원이 눈으로 확인하고, 이상이 없는 고객은 항공권 하단의 바코드를 직접 인식한 후 비행기로 이동하시면 됩니다.
좌석 위치별 순차 탑승

탑승 시 기내에서 승객 간의 접촉을 최소화하도록 좌석 위치별 탑승 순서를 구분하여 운영합니다. 우선 탑승 20열 이후 좌석 앞쪽 좌석 순으로 탑승해 기내 이동 시 승객 간의 접촉을 최소화하고 있습니다.단, ‘좌석 위치별 순차 탑승’은 정시 운항일 경우에만 시행되며, 지연 등의 비정상 상황이 발생하거나 공항 사정에 따라 시행이 어려울 경우 기존과 같은 선착순 탑승으로 진행됩니다.
마스크 필수 착용

공항에서 근무하는 제주항공의 모든 직원은 마스크 착용을 의무화하고 있습니다. 고객 여러분의 안전하고 건강한 여행을 위해서 공항에서는 마스크를 꼭 착용해 주시기 바랍니다.

제주항공 기내 서비스의 새로운 기준 : S.A.F.E

(Sanitary·위생적인 서비스, Avoided·거리두기 서비스, Friendly·친근한 서비스, Emotional·감성 서비스) 승객의 위생을 최우선으로 생각하고, 승객과 승무원간 물리적 거리는 유지하면서 고객 개개인에게는 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

승무원 마스크, 장갑 착용

제주항공의 모든 객실승무원은 마스크 착용을 의무화하고 있습니다. 고객 여러분의 안전하고 건강한 여행을 위해서 기내에서도 마스크를 꼭 착용하시기 바랍니다.
운항 중 기내 소독

제주항공은 국내 항공사 최초로 모든 노선에서 운항 중 기내 화장실 내부 및 화장실 손잡이를 소독하여 최상의 위생상태를 유지하기 위해 노력하고 있습니다.
헤파필터로 기내 공기 정화

제주항공은 코로나19 바이러스로부터 안전한 기내 환경을 만들기 위해 항공기 내 공기순환 시스템 및 ‘헤파(HEPA, High Efficiency Particulate Air)필터*’를 주기적으로 점검하여 최적의 성능을 유지하고 있습니다.

*헤파필터는 먼지나 바이러스, 박태리아 같은 각종 입자를 효과적으로 차단하는 고성능 필터입니다.

코로나19 안내 센터

모든 승객의 안전을 최우선으로 생각하는 제주항공이 되겠습니다.

국가별 출/입국 제한 현황 안내

고객과 함께 더 큰 행복을 꿈꾸는 제주항공이 되겠습니다.

2023년 국가서비스대상
저비용항공 부문 대상
2023년 한국 산업 브랜드 파워(K-BPI)
저비용항공(LCC)부문 9년 연속 1위
2023년 대한민국 친환경상품 ‛그린스타‛
저비용항공 부문 5년 연속 1위
2023년 국가고객만족도(NCSI)
저비용항공 부문 2년 연속 1위
국가산업대상 경영혁신부문 (2018)
한국소비자 평가 최고의 브랜드 항공사부문 (2018)
고객감동경영대상 4년 연속 (2018)
대한민국 공감받는 브랜드 저비용항공사부문
1위 5년 연속(2013-2017)
대한민국 고용친화 모범경영대상 (2017)(2015)
대한민국 소비자 대상 저비용항공 부문 (2015)
대한민국 경영대상 지속가능 경영대상 2년 연속
(2015-2016)
IATA IOSA 14th Edition인증 획득
국가 공인 인증기관 웹와치 웹 접근성 인증 3년 연속
(2015-2017)
인증범위 : 인터넷 예약발권 시스템 및 대외서비스 운영
유효기간 : 2021.12.2 ~ 2024.12.1
인증범위 : 인터넷 예약발권 시스템 및 대외서비스 운영
유효기간 : 2022.10.16 ~ 2025.10.15
고객감동 브랜드 지수 저비용항공사 부분 1위
(2017)
국가 소비자중심 브랜드 대상 저비용항공사부문
3년 연속 (2015-2017)
대한민국 명품브랜드 대상 저비용항공서비스부문
3년 연속 (2014-2016)
대한민국 사회공헌기업 대상 3년 연속 (2015-2017)
대한민국 사회공헌기업 대상 (2015)
고용창출 우수기업 선정 대통령 표창 3년 연속
(2013-2015)
대한민국 온라인 광고대상 최우수상 (2014)
사랑나눔 사회공헌 대상, 다문화 가정 부문
2년 연속 (2013-2014))
대한민국 광고대상 옥외부분 은상 (2012)
대한민국 베스트셀링 브랜드
브랜드 아이덴티티·디자인부문 (2016)
대한민국 SNS 산업대상
한국콘텐츠진흥원장상 (2016)
대한민국 미래창조 경영대상
창조인재경영 일자리창출 부문 (2016)
소비자평가 No.1 브랜드 대상
저비용항공사 부문 (2016)
올해의 소비자공감 브랜드 대상 (2016)
대한민국 혁신 기업인 대상 글로벌 부문 (2016)

Confident

Competent

Connected

Cooperative

Consistent

Creative

Customer oriented