• 항공기에는 기내 전용 휠체어가 탑재되어 있습니다. 기내에서 이동할 때 휠체어가 필요하신 분은 고객센터로 신청하거나 출발 당일 탑승수속 시 카운터 직원에게 신청하시기 바랍니다.
• 단, 공항에서 보유하고 있는 수량에 따라 일부 공항에서는 대여가 제한될 수도 있으니 이 점을 양해해 주시기 바랍니다.

• 항공기 탑승구까지 본인의 휠체어를 이용할 수 있으며, 탑승구에서 휠체어를 맡아 비행기 수하물 칸에 따로 실어 드립니다.

• 휠체어 이용 또는 장애 승객을 위한 우선좌석을 운영하고 있습니다. (공동운항 제외)
• 출발 48시간 전까지 고객센터를 통해 우선좌석 운영 서비스를 신청하여 주시기 바라며, 그 이후에 신청하시는 경우 출발 당일 공항 카운터로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 우선좌석 제공이 마감되었을 경우, 출발 당일 현장 상황에 따라 별도의 좌석을 안내해 드리겠습니다.

• 전동 휠체어의 경우 특별 조치가 필요하니 반드시 항공기 출발 48시간 전까지 고객센터로 예약해 주세요.
• 동행인 없이 여행하는 경우 휠체어 사용에 도움을 받으시려면 출발 48시간 전까지 고객센터로 예약해 주세요. (공항 사정에 따라 서비스가 제한될 수 있음)

고객센터 : 1599-1500

아래 사항에 해당하는 경우 탑승이 제한될 수 있으니 이용 시 유의하시기 바랍니다.

• 휠체어 이용 또는 장애 승객을 위한 우선좌석을 운영하고 있습니다. (공동운항 제외)
• 출발 48시간 전까지 고객센터를 통해 우선좌석 운영 서비스를 신청하여 주시기 바라며, 그 이후에 신청하시는 경우 출발 당일 공항 카운터로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 우선좌석 제공이 마감되었을 경우, 출발 당일 현장 상황에 따라 별도의 좌석을 안내해 드리겠습니다.

• 보조견과 동반 여행이 필요한 경우, 출발 48시간 전까지 고객센터를 통해 신청하여 주시기 바랍니다.
• 시각,청각 장애인 보조견은 무료로 운송되며 아래의 조건을 충족해야 합니다.
• 공인된 기관의 인증서 소지(공항에서 탑승 수속 시 ID 확인)
• 하네스(Harness) 착용
  

  비행 중에는 손님 발아래 위치(추가적인 좌석 점유 불가)

• 비행 중 물을 제외한 음식물 공급 불가
• 장거리 여행일 경우 연결지에서 음식 공급이 가능하며, 음식물 준비 및 비용은 승객에 의해 처리
• 목적지 국가 또는 경유지 국가의 검역절차 기준에 부합

• 미국 교통부(DOT)의 규정에 따른 운송요건
• 신체적 또는 정신적 장애가 있는 승객을 도울 수 있도록 훈련된 보조견만 인정됩니다.
• 보조견은 생후 16주 이상이며, 최대 2마리까지 동반 가능합니다.
• Harness를 착용하고 있어야 합니다.
• 항공기 출발 48시간 전까지 예약하여 아래의 양식을 작성하여 지참하여 주시길 바랍니다.
• 최종 목적지 국가의 검역규정에 따라 예방접종증명서, 검역 증명서 등이 요구될 수 있으니 사전 입국에 필요한 서류를 확인해 주세요.
• 아래의 경우 탑승이 제한될 수 있습니다.
• 심하게 짖거나, 주변 승객을 위협하거나 훈련되지 않은 행동을 하는 경우
• 손님이 좌석 앞 바닥이 아닌 다른 고객의 공간을 침범하는 경우