제주항공

가족 여행을 계획하시나요?

예약부터 도착까지 가족 여행에 필요한 서비스와 혜택을
확인하고 더욱 편안한 여행을 준비해 보세요.

유아 동반 여행

만 2세 미만의 아이와 함께하는 여행! 설렘보다 걱정이
앞서시나요? 여행 전 걱정을 덜어보세요.

유아의 항공 탑승 가능 기준을 알려 드릴게요😊

- 국내선: 생후 7일 이상부터 탑승 가능

- 국제선: 생후 14일 이상부터 탑승 가능

※ 탑승 시 유아의 생년월일을 확인할 수 있는 서류를 반드시 지참해 주세요.

※ 유아의 항공 탑승 시 필요한 서류 : 생년월일 확인 가능한 출생증명서, 주민등록등본, 여권 등

※ 국제선의 경우: 유효한 여권 필수

※ 국가별 입국 규정에 따라 추가 서류가 필요할 수 있으니 출발 전 해당 국가 대사관에서 확인 부탁드립니다.

유아의 항공운임 기준도 함께 안내해 드릴게요😊

- 국내선: 무료

- 국제선: 성인 운임의 10% 적용

※ 유아는 좌석을 점유하지 않으며, 보호자가 동반하여 안고 탑승하게 됩니다.

※ 유아가 좌석 이용을 원할 경우, 소아 요금으로 예약하셔야 합니다.

자세한 내용은 유아 동반 고객에서 확인하실 수 있습니다.

유아(만 2세 미만)의 경우, 기본적으로 좌석이 제공되지 않으며 보호자가 동반하여 안고 탑승하시게 됩니다.

유아에게 좌석을 제공하려면 소아 요금으로 항공권을 구매하셔야 하며, 이 경우 안전을 위해 유아용 카시트를 반드시 준비해 주셔야 합니다.

카시트 조건은 아래를 참고해 주세요!

< 유아용 카시트 조건 >

- 크기 : 가로 43cm × 세로 38cm × 높이 70cm 이내

- 설치 방향 : 정방향 설치 가능

- 인증 : FAA(미연방 항공청) 인증 또는 항공기 사용 가능 표시된 제품

유아 동반 고객에게 유용한 정보 알려드려요😊

- 앞좌석 : 유아 동반 고객의 경우 출발 48시간 전까지 사전 요청 시 무료로 좌석 배정 가능

※ 유아를 안고 타시는 분을 포함하여 보호자 2명까지 가능합니다.

※ 48시간 이전에는 고객센터, 이후에는 공항 카운터를 통해 신청이 가능합니다.

- 비상구 좌석: 유아 동반 고객 이용 제한 대상

※ 비상 상황 시 탈출 경로 확보 및 승무원 지원이 필요하기 때문에 제한됩니다.

- 모바일 탑승권: 유아 동반 고객 발급 제한 대상

※ 공항 체크인 카운터에서 탑승권을 발급받으셔야 합니다.

더욱 편안한 여정을 위한 추천 서비스😊

✔ 우리 가족의 자리를, 원하는 좌석으로 미리 확보해 놓고 맘 편히 여행하고 싶어요!

[ 사전 좌석 구매 서비스 안내 ] 비상구 좌석을 제외하고, 제주항공 홈페이지 또는 모바일 앱에서 사전좌석 구매가 가능합니다.

✔ 유아도 있고, 짐이 너무 많아서 여유롭게 공간을 활용하고 싶어요!

[ 옆좌석 비우기 서비스 안내 ] 옆좌석 비우기 서비스(유료) 라면, 더 여유롭고 편안한 비행을 경험할 수 있습니다.

출발 당일 공항 카운터에서 구매 가능 여부 확인 후 구매가 가능합니다.

※ 옆좌석 비우기 서비스에서는 유아를 앉힐 수 없으며, 착석 필요 시 필수로 소아좌석 구매 및 안전의자가 필요합니다.

자세한 내용은 유아 동반 고객과 우선 혜택 서비스에서 확인하실 수 있습니다.

유아의 경우 좌석을 점유하지 않더라도 기본적으로 유모차, 보행기, 카시트, 요람 등을 무료로 위탁하실 수 있습니다😊 (단, 기내 수하물은 제외)

또한 좌석을 점유하는 경우(소아 운임으로 예약한 경우), 운임 타입에 따라 기내 및 위탁 수하물 허용량이 다를 수 있으니 (예: 스탠다드 운임 15kg)

구매하신 운임을 꼭 확인해 주세요!

아울러, 유모차의 기내 반입 조건, 위탁 조건, 처리 방식, 유모차 수령 장소 등 자세한 내용은

유아 동반 고객 안내 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

더욱 편안한 여정을 위한 추천 서비스😊

✔ 빨리 짐 찾고 빨리 가고 싶어요!

[ 우선 수하물 찾기 서비스 안내 ] 기다림 없이 빠른 짐 찾기로 피로를 덜어 보세요!

해당 서비스는 유료이며, 출발 당일 공항 카운터에서 문의하실 수 있습니다.

유아를 동반한 경우, 유아용 음식(이유식, 죽, 음료, 우유 등)과 유아용품(물티슈, 아이스팩 등)은 용기당 100ml를 초과하더라도 기내 반입이 가능합니다😊

유아용 음식을 준비해 오신 경우, 승무원에게 요청하시면 따뜻하게 데워드립니다.

※ 데움 서비스는 중탕으로 진행되며 기내 탑재된 오븐을 사용합니다.

※ 중탕 및 오븐 사용을 위한 별도 용기 지참을 부탁드립니다.

유아 동반 고객에게 유용한 정보 알려드려요😊

제주항공 대부분의 항공기 화장실에는 기저귀 갈이대가 설치되어 있습니다.

항공기 기종 및 좌석 배치에 따라 다를 수 있으니, 탑승 후 승무원에게 문의하시면 정확한 위치를 안내받으실 수 있습니다.

더욱 편안한 여정을 위한 추천 서비스😊

✔ 유아가 먹을 만한 기내식이 있다면, 이용하고 싶어요!

[ 사전 기내식 구매 안내 ] 소고기야채죽과 닭 녹두죽을 추천드려요.

단, 일부 노선에서는 판매되지 않으니 탑승 노선에서 이용이 가능한지 확인해 주시고,

우리 아이 안심 섭취를 위해, 주재료와 알레르기 유의사항도 미리 확인해 주세요

자세한 내용은 사전 기내식 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

✔ 기내가 추운데 미쳐 담요를 챙기지 못했어요!

[ 에어카페 안내 ] 체온 조절이 어려운 우리 아기를 위해 기내 에어카페를 통해 담요를 구입하실 수 있습니다.

담요 구매를 원하시면 승무원에게 말씀해 주세요.

유아를 동반한 승객의 경우, 웹 체크인이나 셀프 체크인(키오스크) 서비스 이용이 제한됩니다.

따라서, 공항 체크인 카운터를 방문하셔서 탑승 수속을 진행해 주셔야 합니다.

자세한 내용은 공항 정보 및 빠른 수속 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

유아 동반 고객에게 유용한 정보 알려드려요😊

- 카운터 우선 수속

유아 동반 고객은 공항 체크인 시 우선 수속 서비스를 제공받을 수 있습니다.

공항 카운터에서 유아 동반 사실을 알리시면, 빠르게 수속을 도와드립니다.

- 우선 탑승

유아 동반 고객은 탑승구에서 우선 탑승이 가능합니다.

탑승 시 제주항공 직원에게 유아 동반 사실을 알려주시면, 먼저 탑승할 수 있도록 안내해 드립니다.

- 우선 좌석

출발 48시간 전까지 고객센터를 통해 신청이 가능하며, 이후 신청을 원하는 경우 출발 당일 카운터에서 신청하실 수 있습니다.

우선 좌석 신청은 보호자 2명까지 가능합니다.

짐이 많아도 걱정하지 마세요.

아기와 함께하는 여행에는 챙겨야할 짐이 많아요.

수하물을 미리 구매하면 비용을 절약할 수 있어요.

원하는 좌석을 미리 신청할 수 있어요.

원하는 자리를 미리 예약하고 가족과 함께 즐거운 비행 시간을 보내요.

옆좌석 비우기로 편안하게 여행하세요.

아기와 함께라면 출발 당일 공항에서 옆자리를 확보해 더욱 편안하게 여행하세요.

어린이 동반 여행

출발 전에 알아두면 좋은 정보를 확인하고, 온 가족이
행복한 여행을 준비하세요.

소아의 항공 탑승 가능 기준과 운임을 알려 드릴게요😊

1. 국내선

- 소아 기준 : 만 2세 ~ 만 13세 미만

- 소아 항공권 운임 : 탑승일 기준 성인 공시 운임(플렉스)의 10% 할인 적용

※ 단, 비즈라이트 운임은 소아 할인 제외

2. 국제선

- 소아 기준 : 만 2세 ~ 12세 미만(최초 출발일 기준)

- 소아 항공권 운임 : 일부 운임에 한 해 성인 운임의 75% 적용

자세한 내용은 국제선 운임 안내와 국내선 운임 안내에서 확인하실 수 있습니다.

어린이를 위한 사전 기내식을 추천드릴게요😊

블록 장난감과 함께 음식이 포함된, 제주항공 어린이 대표 기내식 [ 꾸러기 도시락 ]이 있습니다.

※ 국제선에서만 제공되며, 사전 예약 필수입니다.

※ 사이판 출발 편의 경우 메뉴 구성이 다를 수 있습니다.

※ 사전 주문은 항공기 출발 24~72시간 전까지 가능합니다.

그 외에도 구름 위의 샌드위치, 온 가족이 함께 즐길 수 있는 패밀리 세트 등 다양한 메뉴가 준비되어 있으니 자세한 내용은 사전 기내식 페이지를 확인해 주세요.

다양한 간식과 음료도 기내 에어카페를 통해 구매하실 수 있으니 해당 페이지를 참고해 주세요!

제주항공 기내 에어카페를 이용해 보세요😊

아쉽게도 따로 제공되는 것은 없지만 국내선에 한하여 어린이가 좋아하는 제주항공 블록과 비행기 인형, 산리오 굿즈를 에어카페를 통해 구매하실 수 있습니다.

또한 유기농 감귤 주스, 제주 감귤 파이 등 제주산 스낵과 다양한 먹을거리를 구매하실 수 있으니 자세한 내용은 에어카페 책자를 확인해 주세요!

※ 노선마다 판매되는 상품이 상이할 수 있습니다.

※ 기내에서 직접 구매가 어려운 상품의 경우 설렘배송을 통해 집으로 받아 보실 수 있습니다.

제주항공의 어린이 안심 케어 서비스를 안내해 드릴게요😊

보호자 없이 혼자 여행하는 어린이를 위해 출발부터 도착까지 안전하고 세심하게 보살펴주는 어린이 안심 케어 서비스(UM 서비스)를 운영하고 있습니다.

출발 24시간 전까지 제주항공 홈페이지 및 모바일 웹/앱에서 항공권 예매와 함께 서비스를 구매하실 수 있으며, 이용 가능 연령과 주요 서비스 혜택을 알려드릴게요!

1. 이용 가능 연령

- 국내선: 만 5세 이상 ~ 만 13세 미만

- 국제선: 만 5세 이상 ~ 만 12세 미만 (일부 국가별 이용 가능 연령 상이)

2. 주요 서비스 혜택

- 카운터에서 탑승까지 담당 직원이 동행하여 우선 탑승 / 앞좌석 우선 배정 / 우선 수하물 찾기 서비스 제공

- 어린이 전용 기내식과 굿즈 제공 (국제선 한정)

- 비행 중 우리 아이 모습을 승무원이 직접 기록하여 엽서 제공

아이를 혼자 떠나보내야 해서 걱정이 된다면, 어린이 안심케어 서비스를 이용해 보세요.

보다 자세한 내용과 이용 요금은 해당 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

출발 전 반드시 확인 주세요✔

기내 에어카페 이용 시, 본인 명의의 신용카드나 현금으로만 결제가 가능합니다.

혹시라도 배고프거나 심심한 우리 아이를 위해 미리 현금을 꼭 챙겨주세요!

소아(만 2세부터) 동반 고객의 경우, 우선 체크인 및 우선 탑승이 불가합니다.

다만, 가족 중 아래 대상에 해당되는 경우 우선 체크인 및 탑승이 가능합니다.

1. 도움이 필요한 고객 (만 24개월 미만 유아 동반 고객, 휠체어 이용 고객, 장애인 등록증 소지 고객, 임산부 고객, 만 75세 이상 고객)

※ 단, 유아 동반 승객은 동반자 2인까지 가능합니다.

※ 우선 혜택 서비스를 참고해 주세요.

2. 우수 회원 고객 (VIP, GOLD)

※ 회원 등급 안내를 참고해 주세요.

3. 비즈라이트 운임 구매 고객

※ 국제선 운임 안내, 국내선 운임 안내를 참고해주세요.

더 많은 분들께 편리한 서비스를 제공 드리기 위해, 동반자 1인까지만 혜택 적용이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

가족을 위한 기내식을 준비해보세요.

꾸러기 도시락, 패밀리세트 등 아이를 위한 따뜻한 기내식을 미리 준비해보세요.

비행 중 아이의 지루함을 달래보세요.

에어카페에서 다양한 간식과 장난감을 구매할 수 있어
요.

혼자 여행하는 어린이는 꼭 신청하세요.

보호자 없이 혼자 여행하는 어린이를 위한 어린이 안심 케어 서비스로 안전하게 여행하세요.

짐이 많아도 걱정하지 마세요.

아이와 함께하는 여행에는 챙겨야할 짐이 많아요.

수하물을 미리 구매하면 비용을 절약할 수 있어요.

원하는 좌석을 미리 신청할 수 있어요.

원하는 자리를 미리 예약하고 가족과 함께 즐거운 비행 시간을 보내요.

옆좌석 비우기로 편안하게 여행하세요.

아이와 함께라면 출발 당일 공항에서 옆자리를 확보해 더욱 편안하게 여행하세요.

반려동물 동반 여행

반려동물과 안전하고 행복한 여행을 위해 미리
확인해 주세요.

반려동물 동반 여행시, 필요한 규정과 정보를 안내해 드릴게요😊

1. 허용되는 반려동물

- 종류: 개, 고양이, 새 (생후 8주 이상)

- 수량: 성인 1인당 1마리 (항공기당 기내 반입 최대 6마리 제한)

2. 운송 조건

- 무게 : 반려동물 + 운송 용기 합산 9kg 이하

3. 요금

- 국내선 : 1마리당 25,000원/구간

- 국제선 : 일본·중국 산동성: 70,000원 (USD 70) / 마카오·홍콩·대만·몽골: 85,000원 (USD 85) / 동남아·사이판: 100,000원 (USD 100)

4. 운송 서류

- 국내선: 반려동물 운송 서약서

- 국제선: 반려동물 운송 서약서 / 검역증명서 / 광견병 예방접종 증명서 등

※ 국가별로 요구 서류가 다르므로 도착지 국가 관계 기관에 사전 확인이 필요합니다.

5. 유의사항

- 반려동물은 기내 반입만 가능하며, 화물칸 위탁은 불가합니다.

- 운송 용기는 앞좌석 아래에 보관해야 하며, 기내에서 꺼내는 것은 금지됩니다.

- 사전 예약 필수이며 국내선은 홈페이지/앱 또는 고객센터, 국제선은 고객센터를 통해 신청 가능합니다.

- 반려동물 동반 고객은 온라인 체크인(모바일 탑승권) 서비스가 제한됩니다.

- 공항별로 반려동물 동반이 불가능한 공항이 있으니 사전에 확인이 필요합니다.

- 2마리를 한 케이지에 넣어도 2마리 요금이 각각 적용됩니다.

더 자세한 내용은 반려동물 운송 서비스 페이지도 참고하실 수 있습니다.

반려동물 동반 승객은 안전상의 이유로 복도 좌석 / 앞좌석 / 비상구 좌석을 선택할 수 없습니다.

또한, 반려동물 동반 승객은 자동 체크인, 모바일 탑승권 등 온라인 체크인 서비스가 제한되며, 공항에서 카운터 체크인 후 좌석이 배정됩니다.

사전 좌석 지정을 원하신다면, 일반 좌석(복도 좌석 / 앞좌석 / 비상구 좌석 제외)에 한하여 사전 좌석 구매 페이지를 통해 구매하실 수 있습니다.

펫 멤버십과 펫 패스의 차이를 알려드릴게요

두 서비스 모두 제주항공에서 반려동물과 함께 여행하는 고객을 위해 운영 중인 서비스로, 제공되는 혜택과 조건이 다릅니다.

1. 펫 멤버십

- 연간 멤버십 프로그램

- 제공 혜택 : 1년간 반려동물 운송 요금 무제한 무료 / 위탁수하물 5KG 추가 / 수하물 우선 찾기

2. 펫 패스

- 반려동물 동반 탑승 시 스탬프 적립 후 리워드를 제공하는 프로그램

- 제공 혜택 : 스탬프 3개 적립시 J 포인트 10,000P / 스탬프 6개 적립 시 국내선 편도 50% 할인 / 스탬프 8개 적립 시 국내선 편도 무료

더 자세한 내용은 펫 멤버십과 펫 패스 해당 페이지에서 확인해 주세요!

사랑하는 반려동물과의 편안한 여정을 위해 몇 가지 팁을 알려드릴게요

- 탑승 전 사료와 물을 충분히 주세요.

- 케이지 바닥에는 종이나 수건, 담요를 깔아 포근한 환경을 만들어주세요.

- 기내에서는 케이지 밖으로 나오지 않도록 주의해 주시고, 앞좌석 아래 보관해주세요.

제주항공과 함께 행복하고 안전한 여행 되시길 바랄게요!

반려동물 케이지는 아래와 같은 규정을 따라야 합니다

1.크기 및 무게 제한

- 기내 반입용: 삼변의 합이 100cm 이하 / 가로 최대 37cm, 높이 23cm 이하 / 반려동물과 케이지의 총 무게가 9kg 이하

2.구조

- 반려동물이 움직이는 데 불편함이 없도록 충분한 공간이 있어야 합니다.

- 환기구가 있어야 하며, 방수 처리가 되어야 합니다.

- 잠금 장치가 있어야 하며, 비상 시 외부에서 열 수 있는 구조여야 합니다.

3.소재

- 국내선에 한하여 Cardboard 재질의 Cabin Pet Box 구매 가능 합니다.

- 견고하고 안전한 재질로 제작된 용기여야 합니다.

4. 유의사항

- 운송용기 바깥 부분에 영문 성명과 비상 연락처를 기재해야 합니다.

- 한 쌍의 새, 8주 이상의 개 2마리 또는 고양이 2마리를 한 운송용기에 넣어 운송할 수 있습니다. 이 경우에도 운송용기 무게 포함 9kg 이하로 제한됩니다.

- 항공기당 기내 반입 가능한 반려동물 수는 최대 6마리이므로, 운송 가능 여부를 사전에 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

자세한 내용은 반려동물 운송 서비스 페이지에서 확인하실 수 있으며,

케이지를 준비해 오지 못하셨다면 공항 체크인 카운터에서도 현장구매가 가능하니(국내선 한정), 카운터 직원에게 문의해주세요!

합리적인 펫 멤버십을 추천해요.

펫 멤버십 가입하면 1년간 무제한으로 반려동물 운송서비스 요금 혜택을 누릴 수 있어요.

리워드 혜택을 받아보세요.

반려동물과 함께 여행한다면 스탬프를 적립하고 리워드 혜택을 이용해보세요.

반려동물과 여행한다면 꼭 확인하세요.

반려동물 운송 규정과 서비스 이용 방법을 미리 확인하고 준비해주세요.

케어 서비스

더욱 안전하고 편안한 여행을 위한 서비스를
이용해 보세요.

임산부 고객의 항공여행 가능 여부는 임신 주수에 따라 달라집니다😊

- 임신 32주 미만 : 의사로부터 항공여행 금지 권고가 없다면 일반인과 동일하게 여행 가능합니다.

- 임신 32주 이상 ~ 37주 미만 : 필요한 서류(의사소견서 등)를 준비하면 항공여행이 가능합니다.

- 임신 37주 이상(다태 임신 시 33주 이상) : 임산부와 태아의 건강을 위해 항공여행이 불가합니다.

※ 32주 이상 임산부 고객께서는 반드시 탑승일 기준 7일 이내 발급된 의사소견서(Medical Certificate)를 지참해주세요!

※ 예상 분만일과 항공여행 적합 여부가 포함되어야 합니다.

※ 자세한 내용은 임산부 고객 페이지를 참고하세요.

임산부 고객을 위한 우대 혜택을 알려드려요😊

1. 우선 좌석 서비스 : 출발 48시간 전까지 고객센터를 통해 사전 좌석 지정이 가능하며 이후에는 출발 당일 공항 카운터에서 신청하실 수 있습니다.

2. 우선 수속 : 공항 카운터에서 우선 수속 가능합니다.

3. 우선 탑승 : 탑승시 우선 탑승이 가능합니다.

4. 취소 수수료 면제 : 임신으로 인해 항공권을 취소해야 하는 경우 수수료가 면제됩니다.

※ 적용대상 : 임산부 본인 및 동반 배우자 또는 직계 가족 1인

※ 항공 여행 불가 내용이 포함된 의사 소견서와 가족관계 증명서 확인이 필요하며, 출발 전 고객센터 또는 1:1문의 접수를 통해 신청해 주세요!

더욱 편안한 여정을 위한 추천 서비스😊

✔ 임산부라 일반 좌석은 너무 갑갑하고 힘들 것 같아요!

[ 비즈니스 라이트 좌석 안내 ] 일반 좌석보다 1.5배 넓은 공간을 제공하는 제주항공의 프리미엄 이코노미 "비즈니스 라이트" 좌석을 이용해 보시는 건 어떨까요?

넓은 좌석은 물론 기내식과 어메니티도 함께 제공됩니다.

항공권 구매시 비즈라이트 운임을 선택하여 예매하시거나, 공항 현장에서 유료로 업그레이드 하실수 있으니 자세한 내용은 해당 페이지에서 확인해 주세요!

※ 공항 현장 업그레이드시 기내식과 어메니티는 제공되지 않습니다.

휠체어를 이용해 항공기 탑승구까지 이동이 가능합니다😊

탑승구에서 휠체어를 맡기시면, 비행기 수하물 칸에 안전하게 실어드리고 있습니다.

또한 제주항공 항공기에는 기내 전용 휠체어가 탑재되어 있어, 필요한 경우 탑승수속 시 카운터 직원에게 신청하시면 이용하실 수 있습니다.

만약 전동 휠체어를 이용하신다면, 특별 조치가 필요하므로 출발 48시간 전까지 고객센터로 예약해 주시길 권장 드립니다.

자세한 내용은 휠체어 이용 고객 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

고령의 부모님과 함께 제주항공을 이용하신다면, 아래와 같은 도움을 받으실 수 있습니다😊

1. 교통약자를 위한 우선 혜택 서비스

고령 승객(만 75세 이상)을 위해 우선 좌석, 우선 수속, 우선 탑승 서비스를 제공합니다.

2. 휠체어 서비스

부모님께서 거동이 불편하시다면 휠체어 대여 서비스를 이용하실 수 있습니다.

공항 내 이동 및 항공기 탑승구 까지 휠체어를 제공해 드리며, 출발 48시간 전까지 고객센터 또는 홈페이지에서 신청이 가능합니다

부모님과의 더욱 편안하고 즐거운 여행을 위한 추천 서비스😊

✔ 부모님과 함께여서 더 신경쓰이고 편안하게 모시고 싶어요!

[ 사전 좌석 구매 안내 ] 사전에 원하는 좌석을 미리 확보하면 동행자와 떨어지지 않고 선호하는 좌석을 선점하실 수 있습니다.

[ 비즈니스 라이트 좌석 안내 ] 넓은 좌석과 공간, 수하물 30kg 제공, 기내식 및 어메니티 제공 , 우선체크인/우선탑승/우선수하물 처리가 가능합니다.

자세한 내용은 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

우선 수속 및 우선 탑승이 가능한 고객을 안내해 드릴게요😊

아래 도움이 필요하신 고객의 경우, 우선 혜택 서비스를 신청하실 수 있습니다.

- 만 24개월 미만의 유아 동반 승객

- 장애인 등록증을 소지한 장애 승객

- 거동이 불편하여 휠체어를 이용하는 승객

- 임신확인증 등으로 임신 사실이 확인된 임산부

- 만 75세 이상의 고령 승객(거동이 불편한 경우에 한함)

아울러, 우수회원 역시 (VIP, GOLD 회원) 전용카운터 우선수속 및 우선탑승이 가능하며

더 많은 분들께 편리한 서비스를 제공해 드리기 위해, 동반자 1인까지만 서비스가 제공됩니다.

해당 서비스는 항공기 출발 48시간 전까지 고객센터를 통해 신청 가능하며, 이후에는 공항 카운터에서 신청하실 수 있습니다.

제주항공에서는 기내 수어 서비스를 제공하고 있습니다😊

기내 수어 서비스란, 농인 승객과 청각에 불편을 겪는 모든 승객이 보다 안전하고 편안하게 항공 여행을 즐길 수 있도록 기내 특화 수어 교육을 이수한 객실승무원이 탑승하여 기본적인 의사소통을 지원하는 서비스입니다.

인사, 좌석 및 수하물 안내, 기내 서비스 등 항공 여정 전반의 서비스 제공 과정에서 원활한 소통이 이루어질 수 있도록 마련되었으며 전문 수어 통역은 아니기에 필담이나 AAC카드(의사소통 카드) 등이 함께 활용될 수 있습니다.

제주항공 홈페이지 웹/앱을 통해 탑승일 전달 1일까지 신청이 가능하며 자세한 내용은 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

기내 수어 서비스 페이지와 시각, 청각 장애인 고객 페이지를 참고하세요.

더 넓고 편안한 좌석을 이용해보세요.

비즈니스 라이트 좌석을 선택하시면 더 넓은 좌석과 우선 혜택 서비스를 누릴 수 있어요.

간편하게 기내에서 면세품을 받아보세요

공항에서 면세품 찾기가 번거로우셨나요?
미리 면세품 주문하고 기내에서 편하게 받아보세요.

취향에 맞는 기내식을 미리 준비해보세요.

덮밥, 죽, 샌드위치 등 다양한 메뉴 중
취향에 맞는 기내식을 미리 주문해보세요.

제주항공 회원 혜택

우리 가족의 포인트! 쉽고 편하게 관리하고
사용해 보세요.

VIP/GOLD 회원 혜택의 기준을 알려 드릴게요😊

우수회원 혜택으로 제공되는 우선 탑승 서비스는 본인 및 동반 1인까지 적용됩니다.

더 많은 분들께 편리한 서비스를 제공 드리기 위해, 동반 1인까지만 혜택 적용이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

회원 등급 안내

포인트 보내기(양도) 기능을 통해 가족 간에 포인트를 공유할 수 있습니다😊

J 포인트 보내기 방법을 확인하시고, 가족 간 포인트를 효율적으로 관리해 보세요.

1. 제주항공 홈페이지 웹/앱 로그인

2. [ 포인트 보내기 ] 페이지에서 보내기 회원 등록

3. 보낼 포인트 입력 후 포인트 보내기

※ 보내기 회원 등록은 제주항공 회원 중 최대 4명까지 등록 가능하며, 등록 후 1년 이내 변경할 수 없습니다.

※ 최소 1,000P 단위로 보낼 수 있으며, 연간 최대 20만 포인트까지 보내기 및 받기가 가능합니다.

※ [ 포인트 보내기 ]로 받은 포인트는 다시 양도할 수 없습니다.

※ 보너스 포인트(이벤트 등으로 적립된 포인트)는 양도할 수 없습니다.

미성년자도 J 포인트를 적립할 수 있습니다😊

다만 몇 가지 조건이 있으니 아래 내용을 참고 해주세요!

1. 회원가입 필수

- 만 2세 이상 ~ 14세 미만: 법정대리인(부모 등)의 휴대전화 인증 또는 아이핀 인증 동의가 필요합니다.

- 14세 이상 미성년자: 본인 명의의 휴대전화가 없을 경우, 아이핀(I-PIN) 발급 후 가입 가능합니다.

2. 포인트 적립 조건

- 포인트 적립은 실제 탑승자를 기준으로 이루어집니다.

- 항공권 구매 시 회원번호를 입력하거나, 탑승 완료 후 탑승 후 포인트 적립 을 통해 신청 가능합니다.

※ 비회원으로 예약한 경우 : 탑승 완료 후 6개월 이내에 회원가입 후 적립 신청이 가능합니다.

3. 포인트 적립 유의사항

- 탑승 항공권의 이름과 회원 정보의 이름이 일치해야 적립 가능합니다.

- 포인트 항공권, 무료 항공권, 이벤트 경품 항공권 등은 적립 대상에서 제외됩니다.

회원가입하기

적립한 J 포인트는 이렇게 사용해 보세요😊

1. 항공권 구매

국내선 및 국제선 모든 노선에서 사용 가능합니다.

제주항공 홈페이지 또는 모바일(웹/앱)에서만 포인트를 이용해 항공권 구매가 가능합니다.

유류할증료와 공항 이용료는 포인트로 결제할 수 없으며, 별도 결제가 필요합니다.

2. 부가서비스 구매

사전 좌석, 사전 수하물, 사전 기내식 구매 시 포인트를 사용할 수 있습니다.

예약 상세 페이지에서 부가서비스 구매를 클릭한 후, 포인트 결제를 선택하여 구매 가능합니다.

여행사 단체 발권 항공권 및 비확약 항공권의 경우 포인트를 사용한 부가서비스 구매가 불가합니다.

3. 포인트 보내기(양도)

J 멤버스 회원 간 포인트를 양도할 수 있습니다.

보내기 회원 등록 후, 1,000P 단위로 최대 연간 20만 포인트까지 보낼 수 있습니다.

4. 기타 사용 불가 항목

비즈라이트, 일부 이벤트 특가 운임 등에는 사용할 수 없습니다.

포인트 항공권 결제 시, 부가서비스 번들은 구매할 수 없습니다.

포인트 사용에 대한 자세한 내용은 포인트 사용 안내를 참고해 주세요!

탑승 후 포인트 적립 방법을 알려 드릴게요😊

우선, 적립 가능한 조건은 예약 발권 시 회원번호를 입력하지 않았거나, 비회원으로 탑승 후 회원가입한 경우입니다.

1. 제주항공 홈페이지 앱/웹 로그인

2. [탑승 후 포인트 적립 신청] 페이지에서 필요 정보 입력 후 적립 신청

※ 필요정보 : 7C로 시작하는 항공편 명 / 탑승일 / 예약번호 / 탑승객 이름

※ 탑승 완료일 기준 6개월 이내만 가능합니다.

※ 항공권의 성명과 회원정보의 성명이 동일해야 하며, 누락된 포인트는 본인만 적립할 수 있습니다.

참고로 제주항공 홈페이지 웹/앱에서 구매한 회원인 경우에는 보통 탑승 완료일 기준 2일 후부터 자동 적립이 되는데요,

만일 여행사, 고객센터, 공항 카운터 등에서 구매한 항공권이라면 탑승 완료일 기준 최대 40일이 소요될 수 있습니다.

자세한 내용은 탑승 후 포인트 적립 페이지에서 확인해 주세요!

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